全域優(yōu)化營商環(huán)境是供電公司深化改革和制度創(chuàng)新的一項重要舉措，也是助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升核心競爭力的必然要求。近年來，國網(wǎng)清水縣供電公司深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，積極服務縣域重大項目，持續(xù)開展“三走三促”，全域優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶獲得感和滿意度，為助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。

　　流程減 服務更便捷

　　春分過后，天水市清水縣溫溝村產(chǎn)業(yè)扶貧示范園里的各類花卉迎來了新一輪的生長旺期。走進溫室大棚，只見紫紅、金黃的蝴蝶蘭花苞綻放、花姿婀娜，粉白、大紅的仙客來嬌艷奪目、暗香涌動，粉色、淺紅的山茶花造型討喜、長勢正好……

　　該花卉產(chǎn)業(yè)扶貧示范園由清水縣農(nóng)發(fā)公司投資建設，是全縣“五園一中心”重點項目之一，占地面積240畝，總投資5260萬元，是集花卉種苗繁育、栽培、觀賞、銷售為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園。目前，已建成一期連棟溫室4座、日光溫室40座，種植各色花卉近百種。

　　“前兩天我們又接到一批蝴蝶蘭的訂單，能有這么好的銷量，這可離不開供電公司‘保姆式’的服務……”園區(qū)負責人張偉心里早已樂開了花。

　　作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的代表，花卉產(chǎn)業(yè)扶貧示范園的控溫、噴灑、灌溉、施肥等設備都離不開安全可靠的電力供應。而蝴蝶蘭等“嬌貴”的花卉尤為如此，溫度太高花會蔫掉，溫度太低又不能進入生長期，所以“溫度”就是控制花期的“制勝法寶”。但是如何讓花卉在恒溫恒濕的環(huán)境中健康成長呢？清水縣供電公司生技部主任靳升已經(jīng)給出了答案。

　　建設初期，清水供電公司主動上門了解用電需求，迅速開通重點項目用電“綠色通道”，指導客戶制定供電方案，縮短辦電流程，提供“一站式”服務。根據(jù)運行負荷，為智能大棚控制系統(tǒng)量身定制了“電能替代”方案，大幅度降低了人工運行成本，僅2020年就完成電能替代4029960千瓦時。與此同時，定期組織臺區(qū)經(jīng)理對園區(qū)所屬供電線路和設備進行特巡，為園區(qū)電工講授設備檢查和節(jié)能用電的技巧，建立客戶微信群，隨時隨地為園區(qū)做好供電保障。

　　“以前種莊稼是靠天吃飯，現(xiàn)在搞種植都是靠‘電’吃飯！”張偉清楚地記得，去年夏季的一天大棚降溫設備忽然啟動不了，園區(qū)電工嘗試各種辦法后，懷疑是“電壓缺相”。眼看著棚里的花已經(jīng)出現(xiàn)缺水的情況，張偉抱著試試的態(tài)度聯(lián)系了清水縣供電公司。在得知園區(qū)的“用電難題”后，清水供電公司迅速聯(lián)系調(diào)度、運維等部門共同協(xié)商，及時為園區(qū)解決了用電難題。

　　“2020年園區(qū)就實現(xiàn)了‘雙電源’，我們再也不用擔心停電了，今年我們要開足馬力種植更多更美的花卉……”談及今后的打算，張偉信心滿滿。

　　黨建+ 為民有實招

　　“近日清水縣域迎來降溫天氣，我們要以此次主題黨日活動為契機，全力做好園區(qū)電力設施的安全檢查工作……”3月18日下午，清水縣公司“現(xiàn)場作業(yè)無違章”主題黨日活動正在有序開展中。

　　現(xiàn)場，來自該公司本部及城區(qū)分公司的20余名共產(chǎn)黨員先后對園區(qū)配電室、用電設施開展了安全用電檢查、電能質(zhì)量檢測和用電技術(shù)指導等服務工作。只見大棚里，藍衣穿梭于紅花間，好一派繁忙景象。

　　“在工作現(xiàn)場，共產(chǎn)黨員一定要以身作則，牢牢守住安全底線，從而帶動客戶不斷增強安全意識……”清水縣公司城區(qū)供電所臺區(qū)經(jīng)理靳克強一邊檢查配電設備，一邊如是說道。

　　據(jù)統(tǒng)計，當天經(jīng)過兩個多小時的共同努力，共產(chǎn)黨員服務隊共發(fā)現(xiàn)隱患3處，目前已經(jīng)整改完畢，徹底將隱患排查治理工作落到實處。

　　一直以來，清水縣供電公司充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)”作用，持續(xù)開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務”，定期進行客戶走訪，從安全用電、節(jié)能等方面進行全方位“義診”，準確掌握企業(yè)用電設備運行情況和自行維護保養(yǎng)的現(xiàn)狀。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場下發(fā)整改通知單，明確完成時限，切實提高設備安全性能。與此同時，及時了解客戶發(fā)展需求，宣貫業(yè)擴報裝、電價政策等關(guān)乎客戶切身利益的政策，不斷增進供電公司與電力客戶之間的聯(lián)系，真正實現(xiàn)問需求、優(yōu)服務、促發(fā)展“一次到位”。

　　當天的采訪中，筆者還了解到花卉產(chǎn)業(yè)扶貧示范園還帶動當?shù)?3戶老百姓的就業(yè)問題，他們的人均收入達到2200元，在家門口就可以過上好日子。而這份幸福快樂的背后，也離不開供電員工的不懈努力和真誠付出。

　　后續(xù)，國網(wǎng)清水縣供電公司將充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，當好電力先行官，架起群眾連心橋，創(chuàng)新方式方法，實施精準服務，深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，打通供電服務最后一公里。（馬巧蓮 張俊 張力）