為確保“便民辦稅春風行動”和第30個稅收宣傳月活動取得實效，根據(jù)國家稅務總局統(tǒng)一安排部署，城關區(qū)稅務局積極開展稅收政策輔導和依法誠信納稅系列宣傳活動，認真聽取納稅人、繳費人意見建議，不斷提升服務質量，解決疑點、難點問題，有效提高納稅人、繳費人學政策、懂政策、用政策的自覺性和時效性，受到納稅人一致好評。

　　三項機制提升服務質量

　　為進一步落實好對企業(yè)承諾，持續(xù)強化服務力度，4月21日城關區(qū)稅務局東崗稅務分局再度走進蘭州市科技創(chuàng)新園，對4月14日走訪時企業(yè)提出的問題進行回訪答復，并與蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心建立“服務企業(yè)稅收政策輔導機制”“服務企業(yè)稅收問題快速反應機制”“服務企業(yè)稅收征管數(shù)據(jù)分析機制”三項服務機制。針對園區(qū)需求，每周進行政策輔導，每月建立問題處理答疑臺賬，每季度召開稅企工作會，積極利用網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心大數(shù)據(jù)平臺進行稅收分析。

　　園區(qū)企業(yè)甘肅奧潤科技有限公司財務總監(jiān)葉濤說道，“三項機制的服務舉措實實在在，為我們解決了不少難題，稅務干部主動上門對我們進行‘一對一’‘手把手’地輔導，讓我們享受便利，為他們點贊！”

　　座談交流解決難點問題

　　城關區(qū)稅務局團結新村稅務分局、嘉峪關路稅務分局分別于近日深入企業(yè)走訪調研并召開稅企座談會，邀請區(qū)局相關業(yè)務科室骨干講解企業(yè)所得稅匯算清繳、個人所得稅的扣除范圍、納稅信用等級評定等納稅人、繳費人重點關心的內容，并對社會保險費、殘疾人就業(yè)保障、網(wǎng)絡征繳方式等相關政策規(guī)定以及社保費在申報、征收、繳納等各環(huán)節(jié)操作流程等進行專項講解。帶隊局領導詳細回答納稅人、繳費人問題，認真聽取相關意見建議。

　　蘭州滿山紅消防設備有限責任公司會計史利群說道，“我公司農(nóng)村來蘭務工人員多，怎么給這些人員繳納社保費一直是我頭痛的事，今天參加這個座談會真是收獲頗豐，將我的難點、疑點都解決了，為我們企業(yè)在政策執(zhí)行過程中規(guī)避了稅收風險，非常感謝”！

　　學黨史優(yōu)服務辦實事

　　城關區(qū)稅務局臨夏路稅務分局、渭源路稅務分局通過開展黨史集中學習、個人學習等形式，將學習黨史教育與不忘初心相結合，與優(yōu)化服務舉措相結合，與稅收宣傳月活動相結合，搭建“線上+線下”快捷服務平臺，積極打造“共性+個性”的“滴灌式”精準服務。“線上”充分利用“蘭稅通”平臺、微信群、稅企辦稅QQ群等方式，實行“專業(yè)+網(wǎng)格化”分級分類稅收宣傳，將國家最新出臺的稅收優(yōu)惠政策精準推送給轄區(qū)納稅人。“線下”主動深入轄區(qū)企業(yè)開展“問計問需”大走訪，進行現(xiàn)場答疑，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，回應企業(yè)涉稅訴求，征求納稅人意見建議，著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，辦好惠民利民實事。