她用農村人獨有的善良認真對待著每一位服務對象,她守時守信,即便大風大雨也準時入戶服務;一年四季她幾乎都與抹布、水桶為伴……她就是靖遠縣雙龍鎮家政護理員杜進麗。

2020年6月,杜進麗被選為白銀市銀興社會工作服務中心駐靖遠縣雙龍鎮的一名家政工作人員。作為剛開始做家政的她,幾乎每天都在擰毛巾、擦地,剛入中年的杜進麗手上已經磨出了老繭,不過在她看來,這些老繭是她在這個行業的資歷,也不時在提醒她,既然選擇了這一行,就要用專業的服務態度回饋客戶,得到客戶真正認可。

在從事家政服務的這段時間,杜進麗心里有些顧慮,但是選擇一個行業就堅持做好,她深知照顧老人光有熱情是不夠的,還必須要有健康的身體、過硬的心理素質、專業的業務素養和良好的道德品質,能隨時處理在客戶家中遇到的各種問題。

在做家政服務的這段時間里,她始終堅持“客戶至上,服務第一”的工作理念;本著干一行、愛一行的原則,用一顆誠心、愛心、耐心、干好這份工作,熱心奉獻,勤勤懇懇,任勞任怨,真心誠意地照顧、關懷客戶,用自己的誠心和愛心,贏得了許多老人的信賴和支持。

“咱們家政人員每次來打掃院子衛生、擦桌子、拖地,洗衣服、服務非常到位。”靖遠縣雙龍鎮永和村老人張仲科在和鎮村干部聊天時笑著說。

靖遠縣雙龍鎮永和村黨支部副書記高國珠說:“咱們家政服務人員對待服務對象很到位。服務的過程中得到了左鄰右舍和村民的一致好評。”
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