中國甘肅網5月18日訊 2021年5月12日，建行蘭州慶陽路支行客戶經理接到一位客戶的求助電話。經了解，該客戶母親被車撞傷，腿部骨折，在蘭州大學第一醫院救治。由于突發意外客戶沒有足夠的現金墊付醫藥費，經與保險公司商量后，保險公司的賠付資金必須劃到客戶母親的卡上，可是該客戶母親沒有銀行卡，于是通過電話向多家銀行求助，申請上門為母親辦理銀行卡，多家銀行均以人員緊張為由拒絕上門服務。客戶心急如焚，抱著再試一試的想法，撥通建行蘭州慶陽路支行的咨詢電話，慶陽路支行迅速做出決定，安排“張富清突擊隊”成員第一時間到蘭州大學第一醫院現場，很快為該客戶的母親辦理銀行卡業務，使客戶快速領到保險公司的賠付資金，客戶母親及時得到醫治，解決了客戶燃眉之急。建行急客戶之所急，為客戶之所想，克服困難為民解憂的精神得到了客戶的高度贊揚。

　　自開展“黨史學習教育”以來，慶陽路支行黨支部就把學習黨史同優質服務結合起來，在網點廣泛開展“我為群眾辦實事”活動，員工積極響應并認真踐行，展現了建行作為國有大行應有的擔當。