中國甘肅網(wǎng)7月15日訊 7月12日中午，一名70多歲的老人來到西北師大家屬院內(nèi)的建設(shè)銀行，急切要求辦理跨行轉(zhuǎn)賬18萬元。建行工作人員見狀向他核實對方戶名和賬號，反復(fù)詢問老人是否認(rèn)識對方，資金轉(zhuǎn)賬用途是什么，但是老人只回答匯款很著急，其他信息都不愿透露。該交易異常情況引起工作人員警覺。隨后，該行工作人員便對老人進(jìn)行耐心勸說，老人仍然不愿配合。無奈，該行工作人員報警。民警到達(dá)現(xiàn)場后聯(lián)系老人的兒子趕到現(xiàn)場，確認(rèn)老人匯款是上當(dāng)受騙，為老人挽回了18萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　建行蘭州西北師大支行員工“以客戶為中心”，專業(yè)專注的服務(wù)態(tài)度讓客戶安心、放心，贏得社會一致認(rèn)可。蘭州市公安局安寧分局和安寧區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室為此寫來表揚信。