為進一步落實市委市政府創建全國文明城市重大決策部署，高質量開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，強化文明旅游宣傳引導、主題實踐和示范引領，大力倡導愛護環境、保護生態、綠色出游，形成文明、健康、綠色旅游新風尚，9月3日，天水市文旅局組織志愿者服務隊深入青鵑山國際旅游度假區，通過景區咨詢、便民服務、文明引導等各類志愿服務，以最熱情的微笑、最周到的服務迎接廣大市民游客，推進文明旅游落到實處。

　　活動中，志愿者發放文明旅游行為指南、公民旅游文明行為公約、文明旅游提醒語、旅游突發事件應對手冊、“魅力天水精品旅游線路”等宣傳彩頁500余份，引導廣大游客文明游園、愛護環境，爭做文明市民。并對園內游人隨地吐痰、亂扔垃圾、任意踩踏草坪等不文明行為進行勸導，教育廣大游客遵守社會公德，提高環保意識，愛護景區環境，主動踐行文明旅游公約。

　　在青鵑山國際旅游度假區停車場、游客服務中心，志愿者幫助規范景區秩序，引導車輛有序停放，提醒游客主動測溫、正確配帶口罩。按照“限量、預約、錯峰”的要求，通過控制人流、實行分時段間隔入園，做好環境衛生保潔、公共設施消毒等疫情常態化防控工作措施，用實際行動為游客傳遞溫暖，為文明旅游賦能添彩。同時，督促青鵑山國際旅游度假區進一步提升景區智慧化管理水平，健全旅游投訴處理機制，落實落細安全生產主體責任，大力提升安全文明管理水平，積極創建4A級旅游景區。

　　在此次文明旅游志愿服務活動中，市文旅局志愿者以實際行動生動詮釋了志愿服務精神，用心、用情為游客提供高質量服務，增強了市民文明出游的意識，營造了文明和諧的旅游環境，展現了“文旅鐵軍”風采，為創建全國文明城市貢獻了文旅力量。