黨史學習教育開展以來，甘肅銀行聚焦民生熱點問題，精準推進“我為群眾辦實事”實踐活動。近日，為解決老年人在使用移動支付服務中遇到的困難，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，銀行采用新理念、新技術、新形象，將大數據、人工智能等科技力量融入金融服務，暖心開發推出適合老年人的手機銀行5.0“頤年版”，解決了老年客戶在使用手機銀行中可能遇到的問題，讓老人會用、愛用手機銀行，為老年人辦理金融服務提供更多便利。

　　服務升級，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。為全面提升金融服務適老齡化程度，切實滿足老年人的金融服務“掌上需求”，手機銀行 “頤年版”采用包容性設計，突出常用功能菜單，明快頁面配色，加上“化繁為簡”的專屬服務流程，將轉賬、存款、理財等關鍵信息字號、圖標進行加大處理，文字按鍵進行高對比度設計，全方位解決老年客戶“找不到、看不清”的問題。同時，還在首頁大字提示年歷、天氣，精選產品等功能，使常用服務內容一目了然。

　　加強防護，守好老年人的“錢袋子”。手機銀行“頤年版”更加關注老年人的數字金融轉型風險，為避免老年人在專項數字渠道時遭到非法金融活動的侵害，加大對老年人的金融消費權益的保護，在技術方面采用安全加固、渠道監測、威脅感知等多項防護措施，多方面保障賬戶及個人信息數據安全。

　　便捷安心，線上線下雙重保證。在金融服務創新中注重將傳統服務和智能創新相結合。此次手機銀行的全面升級，真正做到了堅持傳統服務方式與數字化服務并行，優化手機銀行APP操作流程，支持智能語音轉賬、搜索、一鍵復制、在線客服問答等智能化操作，讓手機銀行成為老年客戶金融生活中更方便快捷的工具，讓每一位客戶都能體驗到甘肅銀行以客戶為中心的服務理念，使金融服務更加便捷、更具智能、更有溫度、更享安全。