人民網(wǎng)北京9月21日電 （記者王連香）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉，9月20日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客730.2萬(wàn)人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。9月21日是中秋小長(zhǎng)假最后一天，全國(guó)鐵路迎來(lái)返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客880萬(wàn)人次，鐵路部門將加開(kāi)旅客列車839列。

　　據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，持續(xù)加大運(yùn)力投放，優(yōu)化運(yùn)輸組織，并結(jié)合旅客實(shí)際需求積極推出多種服務(wù)措施，努力打造溫馨旅途。

　　哈爾濱局集團(tuán)公司針對(duì)降溫天氣，對(duì)漠河、古蓮等地車站以及滿歸、加格達(dá)奇等方向旅客列車啟動(dòng)供暖工作，為旅客提供溫暖的出行環(huán)境。

　　沈陽(yáng)局集團(tuán)公司沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春等車站在做好消毒、通風(fēng)、進(jìn)站測(cè)溫的基礎(chǔ)上，在服務(wù)臺(tái)、進(jìn)站通道等處所增設(shè)一次性口罩領(lǐng)取處，方便旅客安全順利乘車。

　　鄭州局集團(tuán)公司鄭州東站城際候車區(qū)設(shè)置登機(jī)牌自助打印機(jī)，換乘的旅客實(shí)現(xiàn)城際列車與新鄭機(jī)場(chǎng)T2航站樓無(wú)縫接駁。洛陽(yáng)龍門站增設(shè)4臺(tái)旅客服務(wù)智能機(jī)器人和2臺(tái)消殺機(jī)器人，助力旅客出行。

　　武漢局集團(tuán)公司增開(kāi)列車32趟，重聯(lián)運(yùn)行動(dòng)車組36趟。武漢、漢口等站，組織黨團(tuán)員、志愿者輪班值守，扶老攜幼，有序引導(dǎo)旅客出行。

　　西安局集團(tuán)公司西安至成都間開(kāi)行157趟往返動(dòng)車組列車，平均5分鐘一趟，滿足旅客隨到隨走。

　　上海局集團(tuán)公司加大熱門方向運(yùn)能供給，增開(kāi)上海、杭州、合肥至西安、鄭州、南昌、黃山等熱門方向98趟旅客列車，重聯(lián)運(yùn)行243趟動(dòng)車組列車。

　　濟(jì)南局集團(tuán)公司增開(kāi)青島、煙臺(tái)、臨沂等方向旅客列車33趟，增加旅客席位5.1萬(wàn)個(gè)。

　　廣州局集團(tuán)公司增開(kāi)夜間高鐵列車21趟，在各進(jìn)站通道設(shè)置“急客通道”，保障旅客快捷出行。

　　南昌局集團(tuán)公司在南昌至上海虹橋、福州至龍巖等方向加開(kāi)夜間動(dòng)車16趟，進(jìn)一步方便旅客出行。

　　南寧局集團(tuán)公司在南寧東、柳州等火車站，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸部門增開(kāi)32趟接駁車，解決旅客出行“最后一公里”難題。

　　成都局集團(tuán)公司在成渝城際、渝貴鐵路、成貴高鐵等熱門線路加開(kāi)動(dòng)車組153趟。在部分列車上開(kāi)展中秋詩(shī)會(huì)，與旅客一道打月餅、猜燈謎、話民俗，共享溫馨團(tuán)圓之樂(lè)。

　　昆明局集團(tuán)公司在客流集中車站劃分“老年旅客專用候車區(qū)”，開(kāi)辟“綠色通道”，確保老年旅客安全便捷進(jìn)站乘車。

　　烏魯木齊局集團(tuán)公司加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，為老年人做好登記提前安排其進(jìn)站乘車。

　　鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間車站、列車客流量較大，旅途中請(qǐng)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境。具體列車開(kāi)行情況和服務(wù)資訊信息，可在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢。