中國甘肅網9月28日訊（通訊員 陳開心） 9月26日上午，在國網慶陽供電公司廣場路供電營業廳里，工作人員化身“老師”，通過投影，用大屏展示手機界面，詳細地為客戶介紹各類手機軟件的操作流程和細節，一群老年客戶化身“學生”，緊盯著演示大屏，一邊認真聽講，一邊操作手機。這是該公司專門為老年群體開設的“愛心公益講堂”。

　　當前，社會步入信息化時代，老年人成了“互聯網邊緣人”，持“機”興嘆、望“碼”卻步已成眾多老人的常態。不知不覺壘起的技術門檻，給這個群體設置起日常生活障礙，他們需要一座通往智能時代的橋梁，不再被時代“邊緣化”。

　　國網慶陽供電公司主動擔責，免費在廣場路營業廳開設“愛心公益講堂”，由營業廳綜合柜員為老年客戶群體提供智能手機操作知識場景化講解，釋疑解惑，指導練習，還為他們免費提供茶水、點心，營造舒心的學習環境。

　　當天上午9點，家住育才路的張大爺和老伴急急忙忙趕到廣場路供電營業廳，可發現還有比他提前到的幾位老人，工作人員已經在“一對一”地為他們講解手機里的APP了，微信支付、健康碼、視頻聊天、快手……老人們的需求各不相同，但個個學得不亦樂乎，張大爺和老伴兒也緊忙加入其中。

　　“家里孩子都在外地工作，平常也沒人教，供電營業廳的娃娃們講解細致、耐心，一些常用的功能我現在基本都能熟練應用了，非常開心。”張大爺滿帶笑意的說道。

　　“今年年初，我們就在這個營業廳率先啟動了‘愛心講堂’活動，在電費發行后集中開課，最主要的目的是幫助老年人跨越數字信息鴻溝，享受數字時代的科技紅利。”該營業廳負責人介紹。

　　在教老人使用智能手機的同時，工作人員還積極向老人們推廣“網上國網”APP，手把手教他們在“國上國網”查詢電量電費、交電費領積分，有了前期的學習基礎，老人們使用起“網上國網”也更加得心應手。

　　“我現在已經學會了用微信、支付寶坐公交車，掃共享單車、健康碼，還會在‘網上國網’APP上交電費，查詢電費電量，真的挺好。”學員李阿姨說道。

　　截至目前，廣場路營業廳已經舉辦了3期“愛心公益講堂”，服務來年人100余人次。下階段，國網慶陽供電公司將在其他營業廳陸續開設“愛心講堂”，不斷優化課程安排，與相關部門、單位溝通協作，補充“防詐騙”等內容，通過延伸服務新內容，努力讓更多的老年人在安全的前提下享受智能生活，實現真正為群眾辦實事，從而進一步提升客戶滿意度和公司美譽度。