黨史學習教育開展以來，甘肅省委老干部局深入實際、深入基層、深入老同志，主動作為、積極探索，聚焦老同志中普遍存在的知網用網困難，扎實開展調查研究，采取有力措施，為老同志解憂紓困、破題尋法，使老同志在知網識網、學網用網，搭上信息化列車、享受信息化便利上取得顯著成效。

　　“三條路徑”調查摸查：找準問題把準脈

　　堅持領導干部帶頭、全體黨員干部介入，發動各方面力量參與到老同志知網用網難題破解之中。深入基層開展實地探查。今年5月至6月，成立老干部工作和關心下一代工作調研組，深入14個市（州）和部分省直單位進行實地調研，為有針對性做好工作提出科學思路和有效對策。貼近老同志開展面對面探訪。“七一”前夕，對易地安置在17個省（區、市）的56名離休干部和蘭內享受副省（部）長級及以上醫療待遇的44名離休干部進行全覆蓋走訪慰問，當面征求老同志意見建議，匯總形成問題清單。運用互聯網開展線上探尋。在“甘肅老干部網絡互動平臺”開設“在線調查”專欄，針對老同志關注的各類問題，征集全省廣大老同志和老干部工作者意見，問卷調查結果作為制定政策、開展工作的重要參考和依據。

　　“三類問題”困老煩老：亟需良方趟新路

　　調查發現，在數字化時代，老同志群體對互聯網的接受程度不高，無法充分享受互聯網帶來的便利。受年齡階段等特點制約。老同志因年齡、身體、思維等原因，對智能設備不會用、用不好等情況普遍存在，與互聯網存在“數字鴻溝”。社會資源供給不足。海量網絡資源中，適合老同志學習互聯網和智能設備知識的教育資源還很少，適宜老同志使用的互聯網產品比較匱乏。與互聯網社會脫節加劇困擾。由于知網不夠、用網不暢，老同志們時常感到壓力并存在焦慮心情，加重了與社會隔離的孤獨感。

　　“三管齊下”施策施治：開對藥方破難題

　　聚焦學網知網用網，切實加大培訓力度。今年7月，召開全省老干部信息化建設工作視頻培訓會，對“甘肅老干部”APP操作使用進行講解和培訓；在省老年大學開設“計算機（智能手機）操作使用”線下培訓班和“計算機與智能手機操作使用”線上課堂。是著眼簡單便捷豐富，不斷優化軟件設計。優化“甘肅老干部”APP、“甘肅老干部網絡互動平臺”軟件設計，使界面更加易于理解、便于操作；依托“甘肅老干部”APP，拓展開發34個子項目，提供家政、就醫掛號、旅游出行、天氣預報等服務快捷通道。堅持搭建平臺載體，有效鼓勵引導參與。先后組織開展網上正能量活動，開通“甘肅老干部”抖音賬號，引導老同志參與互聯網、融入互聯網、擁抱互聯網。

　　通過一系列務實舉措和有效辦法，解決了老同志使用計算機和智能手機的困惑，甘肅老干部線上平臺極大豐富了老同志精神文化生活，正在成為全省廣大老同志進入互聯網的重要“入口”和“通道”。（省委老干部局調研處）