疫情就是命令，防控就是責任。近期，蘭州市婦聯充分發揮婦聯組織“娘家人”的有力作用，注重“聯”字優勢，做足“家”字文章，凝聚居家抗疫共識，多措并舉、用心用情用力服務群眾，精準對接居家需求，以愛心傳遞真情關懷，用暖心守候群眾熱線。

　　“您好！這里是12338婦女維權服務熱線，請問有什么可以幫到您？”11月12日上午，12338婦女熱線急促響起。權益部干部鄭博予接到來自四川一對夫婦的求助電話，稱他們在蘭州大學讀博士的女兒在集中隔離期滿后，轉入居家隔離滯留已一周多時間，不能到學校上課，目前他們的孩子情緒很不好，幾近抑郁……鄭博予在接到求助電話后，積極聯系城關區、榆中縣防控辦，并與隔離點所在轄區街道協調聯系后，于當天晚上將這名女博士順利轉至蘭大榆中校區。同時她還協調市婦聯心理咨詢團隊工作人員，及時為這名女博士做了耐心細致的心理疏導和服務。

　　市婦聯心理咨詢團隊負責人周志玲表示，疫情發生以來，市婦聯心理咨詢團隊聯合甘肅心希望心理咨詢團隊的數十名志愿者們除了做好日常的心理疏導和心理健康知識宣講外，還針對居民的不同需求提供個性化服務，持續做好對輔導對象的線上聯系溝通，用貼心關愛的話語溫暖群眾，用耐心細膩的態度服務群眾，在疫情防控的關鍵時刻，用婦聯組織心理服務熱線織就起守望相助、共戰疫情的連心線。“這段時間，我心里真是很忐忑，一會兒擔心自己真的被感染，一會兒擔心家人的生活怎么辦。白天還算好過，看看窗外吹吹風，再運動運動，一天也就過了；最難熬的，是晚上。有時候失眠、有時候早醒，我無數次告訴自己沒事兒，一切都會好起來，但有時還是克服不了恐懼，會傷心地哭起來……”天水路社區一位剛解除集中隔離回家的居民在電話里剛說完自己的情況，心理咨詢服務團隊宋淑云老師以聲傳情、耐心細致地為他做了心理疏導。

　　自疫情發生以來，市婦聯維權中心法律心理志愿者服務團隊及時推出疫情期間家庭教育指導、危機心理干預援助和矛盾糾紛調處化解、居家防疫知識宣傳等線上指導，積極為廣大婦女兒童和有需要的家庭提供24小時家庭教育和心理關愛真情服務。發動我市3000多名“愛心媽媽”線上指導家長科學地安排疫情期間孩子的學習生活，引導家庭成員養成科學防疫習慣。依托新媒體矩陣，持續開展線上防疫、關心關愛、心理疏導等家庭教育志愿服務，及時為一線人員及因疫情引發心理困擾的群眾提供最暖心的幫助和服務。在“金城女性之聲”公眾平臺、蘭州婦女網推送防疫知識、家庭微課堂、健康微課堂、母愛家風等家庭教育宣傳內容近50條。創新推出獻給奮戰在抗疫一線婦女姐妹的抗疫MV作品《最美的你》，時刻傳遞休戚與共、守望相助的大愛溫情，匯聚起了眾志成城打贏疫情防控攻堅戰的鐵璧銅墻。