中國甘肅網11月18日訊 （通訊員 王曉丹）“叔，您的這個插線板用的時間太長了，已經老化，很不安全，我幫您換了一個新的……”11月16日，國網慶陽供電公司臺區經理朱紅軍、賈世博走進寧縣老廟村馬海濤老人家里，對五保戶、孤寡老人等特殊客戶開展安全用電宣傳和隱患排查整治，確保供電服務區內這些特殊客戶群體用上安全電、暖心電、舒心電。 

　　從進表線到計量表計，從插座到燈頭……朱紅軍仔細地對馬海濤老人家里的線路和用電設施進行了逐一檢查，幫他更換了陳舊線路和老化的插座。檢修結束后，他們還向老人耐心地講解了安全用電、節約用電的常識，給老人發放了服務小卡片，再三叮囑老人有事就撥打卡片上的電話。

    據悉，當天朱紅軍、賈世博共消除特殊客戶用電安全隱患3起，更換家用漏電保護器5臺，發放安全用電宣傳手冊43余份，為這個特殊群體的安全用電增添一份保障，把優質的供電服務送到了客戶的心坎上。

　　一支隊伍抒寫一種責任，一種服務彰顯一種情懷。國網慶陽供電公司用真誠服務為特殊群體撐起安全用電“保護傘”。長期以來，該公司高度重視特殊群體的服務工作，主動為農村留守老人、孩子、殘疾人等社會弱勢群體開辟用電服務綠色通道，建立《特殊客戶服務檔案》。每年不定期對殘疾人、困難戶、行動不便的老人提供上門服務，把溫暖和愛心送給他們，把一流的服務落到實處，得到了當地百姓一致好評，有效提升了公司的品牌形象，為優化營商環境奠定堅實基礎。