黨史學習教育開展以來，定西市稅務局細化推出10類29項92條便民利民惠民措施，突出“省時、省力、省事、省心”，傾心盡力破解納稅人繳費人的“急難愁盼”問題。足不出戶，手機在線繳納城鄉居民“兩險”、化解不動產辦證“登記難”歷史遺留問題……一件件事關群眾切身利益的堵點難點痛點事項得到解決，正是定西稅務以更加便利、更加走心、更有溫度的舉措解決好群眾“難心事”“煩心事”，持續推動黨史學習教育走深走實的生動體現。

　　突出省時 推進快捷辦稅

　　“這可真是太好了，填報完稅源信息采集后，一鍵自動生成申報表，我只用了2分鐘就辦完了多稅種申報，合并申報真是簡單方便！”安定區宏寬建筑材料經營部辦稅人王秋景說。

　　定西稅務全面推行財產和行為稅十稅合并納稅申報，積極輔導納稅人在一張納稅申報表上同時申報多個稅種，有效利用辦稅系統表單自動預填、信息自動帶出、稅額自動計算、數據關聯比對、申報異常提示等最新功能，大幅減少表單數量和需填寫的數據項，極大地方便了納稅人快捷辦稅。

　　為幫助市場主體減負擔、穩預期，助力企業輕裝上陣。岷縣稅務局在有效防范風險的前提下，開啟“網上申請、容缺辦理、實時退稅”的極速退稅服務，退稅業務平均辦理時間再提速20%。

　　“在電子稅務局申請增值稅留抵退稅，全程網上辦，從申請到退稅款到賬僅用了3天時間，103萬元的增值稅留抵退稅極大緩解了公司資金短缺的壓力。”甘肅九州天潤中藥產業有限公司法人代表高杰感慨道。

　　突出省力 推行智能辦稅

　　定西稅務積極對接“數字定西”建設，在“定西市一體化網上政務服務平臺”開發建設“稅收惠企之窗”板塊，并配套設置“減稅降費惠企政策”“減稅降費幸福賬單”“稅收風險體檢報告”“大企業稅收之家”4個子欄目，借助全市市場主體數據庫，實現最新發布稅收政策、企業減稅降費紅利、企業稅收風險提醒、大企業個性化服務等智慧化常態化“點對點”精準推送。

　　“稅費惠企之窗”向企業推送減稅降費“幸福賬單”

　　此外，定西稅務大力推行并不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，已實現企業納稅人“非接觸式”辦稅繳費清單214項，其中203項可全程網上辦，納稅人網上申報率持續穩定在99%以上，基本實現“服務不見面，時刻都在線”。

　　突出省事 推動協作辦稅

　　定西稅務堅持一次就把群眾關心的實事辦好，把好事辦實。積極與市場監管等部門建立“一窗受理、一次采集、一網通辦、一日辦結”的服務新模式，簡化辦事環節、精簡材料報送、縮短辦稅時間。同時，加強與人社、醫保等部門的協作配合，共同派駐工作人員，實現社保“一廳通辦”。為解決好中國鐵路蘭州局集團公司自1979年至2004年在定西市安定區修建的1213戶住宅辦證難的問題，安定區稅務部門積極與住建局、不動產登記管理局等相關部門溝通，主動請示上級部門尋求解決方案，與納稅人協力查找缺失資料，周末加班加點辦理免征契稅憑證，幫助納稅人解決了困擾多年的房屋權屬問題。

　　納稅人向安定區稅務局贈送錦旗一面

　　“感謝政府集中解決辦證難題！我們多年的等待，終于有了圓滿的結果。”拿到盼望已久的不動產權證后，通渭縣射堡亭小區的住戶曹先生說道。

　　圍繞納稅人“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾，通渭縣稅務局聯合縣自然資源局，利用周末時間，在小區設置“登記難”問題進小區服務工作臺，為小區住戶解疑答難，著力解決國有土地上已售城鎮住宅歷史遺留“登記難”問題。

　　突出省心 提升辦稅溫度

　　“真的就像醫院里用各種儀器對企業做了健康體檢，初步診斷出哪些指標異常和可能存在的問題，還給出相應的處理建議。”拿到《稅收風險體檢報告》，甘肅昌宏建筑安裝工程有限責任公司財務負責人丁福華說，“了解了自身的涉稅風險，我們只需要按圖索驥，去核實、去確認、去改正，這給了我們發現問題、更正錯誤的機會，不僅節約了時間成本和稅收成本，也消除了企業的后顧之憂，很有安全感！”

　　“稅收風險體檢”服務，是定西稅務根據梳理出的10類19個常見涉稅高風險環節和行為，從橫向、縱向兩個層面進行全稅種、全流程風險分析，最終制作《稅收風險體檢報告》并呈現給企業的一項服務舉措。目前，已向306戶納稅人反饋了《稅收風險體檢報告》。

　　定西稅務還通過招募稅費服務體驗師，積極拓展“用戶視角”，準確摸清“用戶需求”，迅速解決“用戶難題”。在簡化辦稅繳費流程、簡并稅費報送資料等各類稅費服務舉措推出前，先請體驗師探一探難點和堵點，提一提意見和建議，提前改進和完善稅費服務，有效提高了廣大納稅人的獲得感。