“體量大、人員少、問題多不是困難,能不能牽好‘達標創優’這個牛鼻子才是關鍵,我們要從職工、群眾、全局等三個維度凝聚合力,多措并舉寫好新形勢下職工群眾的‘滿意’。”國網慶陽環縣供電公司負責人在達標創優工作部署會議上的發出鏗鏘的動員令。
自達標創優工作開展以來,該公司以達標《工作手冊》和《評價標準》為規范業務和提升效率的指導書,從三個維度打基礎、補短板、強弱項,推進環縣公司基礎管理水平提質變化。
從職工維度借力,強化基礎設施建設
“可以說是按照我們理想的標準完善了各項必備的基礎設施。現如今吃的好,睡的香,還能洗個熱水澡,業余生活也變得豐富多彩,大家都能安心扎根基層,做好本職工作,山大溝深對于同志們來說再也不是個事了……”距離環縣城100公里開外的偏遠山區毛井供電所所長王立新就供電所基礎設施完善相關問題侃侃而談。
“轉型升級后的營業廳‘舊貌換新顏’,環境、服務雙升級,我們將以全新的面貌和形象更好地服務廣大客戶”。該公司城區營業廳綜合柜員穆慧琴底氣十足的介紹著營業廳升級后的陳列。
三年來,環縣供電公司廣泛征求職工意見,搶抓達標創優和供電所“兩年攻堅”的良好機遇,按照“滿足需求、適度超前、統一標準、突出形象”的原則,進一步完善基礎設施、拓展服務功能。在生活環境上,先后對所屬7個供電實施了以職工小食堂、小書屋、小菜園、小澡堂、小公寓為內容的“五小”工程建設,配置洗衣機、冰箱、電灶臺、消毒柜等生活用品38臺,購置法律法規、社會科普、黨史文化、專業書籍等800余冊,投資運動器械2萬元,為“五小+”項目的拓展打牢了基礎。在功能室健全上,分別建成備品備件室、安全工器具室、計量表庫、儀器儀表室、實訓室、施工工器具室,配置辦公電腦60臺,電動三輪車7輛、二輪車14輛,有效前移了服務窗口。解決了一線員工關心在乎的熱點難點問題,營造了拴心留人的發展環境和溫馨舒適的工作生活氛圍。
從群眾維度發力,優化基礎服務水平
“好地好肥種好草、好草好方配好料、好料好種育好羊、好羊好羔進好廠、好廠好技產好肉、草畜五寶賣好價,這‘羊’‘羊’離不開電保障……線路架的好、服務跟得上,不愁吃來不愁穿!”聽著工作人員關于低壓“延伸一檔”項目的介紹,看著眼前架起的條條銀線,官營村負責人慕定堂幸福的順口溜張口就來。據了解,“延伸一檔”項目累計完成145公里,解決了355處養殖戶三相用電問題。
2020年底,慶陽市委常委、環縣縣委書記柴春同志用“感謝中多了一份感激”重點強調了環縣供電公司提前完成“深度貧困縣”脫貧攻堅電網工程建設任務,惠及產業發展做出的突出貢獻。產業發展是鄉村振興的根本所在,三年來,該公司在達標創優工作縱深推進的過程中,大力推進“三零”“三省”服務,全域優化營商環境,服務當地產業發展。按照“三指定”問題專項治理逐項做實,編制下發《專項治理工作方案》,細化3個實施階段工作任務,聚焦7個方面重點任務,結合“陽光業擴”深化建設,做到“邊查邊改、立行立改”。
完成裝表接電1929處,容量81520千伏安,平均接電時長大幅縮短。累計治理低電壓臺區284個,安裝配變 147臺,解決了1200余戶低電壓問題,得到了廣大用電客戶的拍手叫好。
從全局維度聚力,深化經營管理質效
三年來,在“黨建+達標創優”深化提升工程的各個節點,該公司凸顯黨建價值創造,深化實施了以“黨建+臺區線損治理”“黨建+反竊查違”“ 黨建+低電壓治理 ”等具體舉措,使得關鍵業務不斷規范、核心指標穩步攀升。電價電費管理有效強化,智能交費推廣率100%、線上繳費占比率99.98%,采集覆蓋率100%,營配貫通數據整改率100%,臺區線損達標率96.65%,400伏分壓線損率3.83%。反竊查違成果突出,截至目前,累計完成經營增收追補電量65138千瓦時,追補電費5.3萬元,違約使用電費16.25萬元,增收金額21.55萬元,降損增效成效進步突顯。“七不發生兩降低”和黨風廉政建設目標全面實現;經濟技術指標6次位列省公司A段、3次位列B段。三年來,環縣供電公司先后獲評甘肅省電力公司“脫貧攻堅電網工程建設先進集體”“搶險救災先進集體”“優秀共產黨員服務隊”等稱號,9個集體、59名個人先后榮獲地市級以上榮譽。
謀篇布局引航向,奮楫楊帆破浪行。下一步國網慶陽環縣供電公司將進一步鞏固好達標創優成效,在創新創效方面尋求更大突破,以更高的標準再寫客戶“滿意度”,全力實施達標創優鞏固提升工程,奮力進軍國網系統第一梯隊。(王靈通 張登虎)
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