自化解國有土地上已售城鎮住宅歷史遺留“登記難”問題工作啟動以來，慶陽市稅務部門將其作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，多措并舉全力推進化解工作，全市不動產登記數量快速增長，越來越多的群眾拿到了盼望已久的不動產權證。

　　“一站式”受理登記帶來辦稅新體驗

　　“自家花錢買的房子已經住了7年，卻因為手續不全一直無法辦理不動產登記證。今年聽說政府出臺了化解‘登記難’問題工作方案，抱著試一試的想法，我向縣稅務局咨詢了契稅繳納業務。稅務工作人員不僅熱情地給我講解相關政策和所需資料，還悉心指導我在網上辦理契稅繳納業務，拿到房產證以后，心總算踏實了。”正寧縣安居小區住戶王東玲稱贊道。

　　正寧縣稅務局干部深入小區摸排情況

　　小證件關乎著大民生，為切實解決群眾急難愁盼問題，慶陽市稅務部門拓展不動產登記涉稅業務辦理方式，開展“線上+線下”協同辦理，實行“登記難”涉稅事項“一站式”受理服務，形成“前臺一窗受理、后臺并行審批、流程提速優化、窗口統一出件”的辦稅模式。“如今，全市范圍內不動產登記辦理窗口已由原來的18個增加到62個，專項辦理人員由18人增加到78人，單筆業務辦結時間由20分鐘縮短至10分鐘左右，大大提升了辦稅效率。”慶陽市稅務局財產和行為稅科三級主辦劉建軍說。

　　延時服務暖人心周末辦稅“不打烊”

　　已是晚上10點多，慶陽市政務服務中心仍舊燈火輝煌，前來辦理不動產登記的人員絡繹不絕。

　　“為進一步提高不動產登記辦理速度，我們62名窗口工作人員實行‘兩班倒’工作機制，大廳業務辦理時間從早上8點延長至晚上11點，雙休日也全天不打烊，全力確保納稅人不動產登記即來即辦、即辦即結。”慶陽市西峰區稅務局第一稅務分局局長曹文娟介紹道。

　　慶陽市政務服務中心稅務窗口工作人員為群眾辦理相關手續

　　在環縣，稅務部門綜合運用預約服務、延時服務、遠程幫辦服務等方式，為群眾提供更加高效、便捷、優質的不動產登記服務。“我在外地上班，周內沒時間回縣上辦理不動產登記。幸好稅務局的工作人員電話告訴我辦理流程，我只需在電子稅務局上填寫房源信息并上傳相關附件提交審核即可，足不出戶就能完成契稅繳納。而且辦稅大廳周末也照常上班，讓我能順利領到不動產權證。稅務局的同志們真是辛苦了！”家住環縣濱江小區的王先生說，“現在我們小區的居民都過來辦理了不動產登記，困擾多年的心事終于得到了解決！”

　　下沉街區第一線當好服務“店小二”

　　在持續優化“登記難”涉稅服務的同時，慶陽市稅務部門嚴格按照“一小區、一項目、一方案、一專班”工作機制，全面開展拉網式摸排，準確掌握因涉稅問題無法辦理不動產登記的具體情況，并從法律法規上找準依據，在政策執行上把好尺度，充分運用“證繳分離”等辦法，千方百計為化解“登記難”打通辦稅“梗阻”。

　　家住寧縣和諧家園的王女士于2016年10月購買入住該小區，因開發商資金籌措不足，小區后期配套設施沒有完善，無法進行驗收和不動產登記，導致房屋產權證一事長期擱置。“近期，稅務部門工作人員專門到我們小區宣傳辦理不動產登記涉稅政策，并手把手教會我在網上申報繳納契稅，時隔5年，心心念念的房產證終于拿到手了！”看著手里的不動產登記證，王女士的喜悅之情溢于言表。

　　納稅人拿到翹首以盼的不動產權證

　　為切實化解“登記難”問題，慶陽市稅務部門推行主動式、精細化、“一對一”服務，抽調業務骨干下沉小區輔導業主網上申報繳納契稅，現場解答群眾辦稅疑問，確保將實事辦好，將好事辦實。（圖片由供稿單位提供）