“崔師，你和張師去周圍看看線路有無障礙，小朱，咱倆去查看下他們的設備箱。”1月4日，國網慶陽供電公司組織連心橋（慶陽南梁）共產黨員服務隊和青年突擊隊對轄區內的中小企業進行安全用電檢查。

　　據了解，該公司通過詳細了解客戶用電需求，幫助客戶排查配電設備，并安排專人對大中小專變的用電情況開展24小時在線供電監測，協助客戶開展用電設備維護和巡視檢測，提高服務效率，充分發揮“網上國網”手機APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優勢，全面推行網上辦電服務，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，完善應急方案，全力保障企業安全可靠用電。

　　“快過年了，你們還能過來幫我們檢查設備，真的是太感謝了。”慶陽市玄馬鎮蔬菜養殖基地負責人激動地說道。

　　結合當前中小企業的用電特點，公司積極延伸服務，通過走進企業、貼近企業、服務企業，全力為企業提供良好的供電服務和電力保障。主動開展上門服務活動，對企業用戶實施服務對接，并與客戶建立“一對一”聯系制度，現場了解用電需求和用電方面遇到實際問題，并積極提出對策，為客戶解決后顧之憂。針對走訪過程中排查出的安全隱患，派出跟蹤服務，并結合用戶實際情況，制定相應整改方案，明確隱患排查時間、設備內容、整改措施，保證用戶安全用電。對暫不符合整改條件的，幫助用戶完善各類應急方案，提高用戶設備健康運行水平。

　　下階段，公司將定期組織人員對企業客戶的用電設備、線路進行“問診”消缺，廣泛征求客戶對供電服務的意見和建議，將客戶反饋的意見和建議逐一登記在冊，及時消除企業用戶用電隱患，規避用電風險，改進服務舉措，用溫馨服務、優質電能，提高客戶用電安全水平，促進企業生產經營，全域優化營商環境。