便民辦稅春風行動、脫貧攻堅成果鞏固、深化稅收征管改革、推進基層減負、抗擊新冠疫情……一場場生動的“我為群眾辦實事”蓬勃展開，一件件事關群眾切身利益的“急難愁盼”事項得到解決。天水市稅務系統在黨史學習教育中，立足主責主業主線，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事，描繪出一幅幅黨群水乳交融、稅企互動雙促的生動畫卷。

　　真信篤行

　　服務高質量發展的生動實踐

　　天水市銳捷會計服務有限公司是一家涉稅咨詢服務的小微企業，企業負責人陳小麗在收到云MAS系統精準推送的短信后介紹到：“我與稅務局已經打交道10多年了，稅務部門的服務越來越細、越來越精了，尤其是這樣的短信提示，我們企業符合享受的優惠政策一目了然，既精準、又實用。”像這樣精準推送稅收優惠政策的，在黨史學習教育中，已成為一種常態。

　　稅務干部深入企業點對點精準推送稅收政策

　　為把政策紅利及時轉變為促進企業發展的“真金白銀”，天水稅務部門及時回應“政策享用”之盼，精準推送優惠政策信息；持續完善減稅降費政策落實機制，95%以上的稅收優惠事項實現“免備案”，確保政策紅利直達快享；持續深化稅收優惠“不來即享”，與“全程網上辦”清單事項等深度融合，做到稅收優惠政策全事項線上辦理、全層級集成服務，讓優惠政策真正成為紓困解難的“及時雨”、高質量發展的“助力器”。

　　望聞問切方知難題根源，問計問需才能精準破解。結合“稅收惠民辦實事，春風服務促發展”主題實踐活動，市縣兩級班子開展大調研、大走訪、大督查活動，各黨委委員深入基層聯系點和重點企業，邊學習邊調研，深入了解企業的所需、所難、所急、所盼，現場解決企業涉稅難題，把“調研清單”變為“履職清單”，把“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”落到了實處，有序推動各項改革舉措和10大類30項100條便民利民措施落地落細。

　　214個辦稅繳費事項實現“非接觸式”辦理。“一窗受理、并行辦理”“網上辦稅”覆蓋率實現“雙百”目標。社保繳費“一廳聯辦”“網上辦”“掌上辦”占比逾9成。全力推進不動產辦證“登記難”歷史遺留問題化解，主動解決好群眾“難心事”“煩心事”。

　　“我昨天才提交的退稅申請，今天就收到到賬的消息，這效率太高了，這對企業來說真是及時雨啊！”甘肅華建新材料股份有限公司辦稅人員童引娟收到104.34萬元退款后喜出望外。天水市稅務局無紙化電子退稅以電子資料傳送退稅業務所附申請資料，有效破解過去退稅紙質資料較多、耗時較長等問題，減輕納稅人辦稅負擔。

　　從“等納稅人上門”到“送政策上門”，天水稅務著力打造更便利、有溫度、更走心的稅收營商環境，以實際行動為天水經濟高質量發展加力添彩。

　　應對挑戰

　　破解改革難題的有益探索

　　奮斗者的腳步永不停歇，為民服務只有進行時沒有完成時。

　　“凡是有利于稅制改革稅收政策落地生根、有利于征管效能提高、有利于方便納稅人和激發市場主體活力的一切事宜，都應積極探索、大膽創新。”聚焦《意見》落實，天水 市稅務局黨委深研改革精神，明晰改革路線，強化創新意識，緊密結合“我為群眾辦實事”，提出了“三個有利于”工作導向。

　　全面深化智慧稅務建設是推進“放管服”改革，優化營商環境的重要推手。2021年9月1日，甘肅省首個無感識別智慧辦稅服務廳在天水市秦州區正式投入使用，辦稅服務廳將人臉識別、智慧導稅系統、VRM遠程辦稅終端和人工智能等先進技術充分融入導稅、咨詢、辦稅服務全流程，實現了納稅服務無感化、個性化、智能化，有效提升了納稅人、繳費人的辦稅繳費體驗，智慧辦稅走“新”更走“心”。

　　無感識別智慧辦稅服務廳里，智能導稅機器人為納稅人帶來辦稅新體驗

　　“近年來，稅務部門在解決企業需求上下了很大功夫，一對一、點對點服務更是解決了我們企業的實際困難。”“走出去”企業天水華天科技股份有限公司財務總監宋勇欣喜地表示。稅務部門立足提升轄區內“引進來”和“走出去”企業稅收服務管理精細化、精準化水平，探索為符合條件的企業開通綠色通道或設置專屬服務區，為企業“把脈問診”，助企業“添翼減負”，讓企業“紅利落袋”，助力“走出去”企業融入雙循環新發展格局。

　　“春雨潤苗”為小微企業發展壯大賦能添力，天水市稅務局聯合市場監管、社會保障等部門定制“新辦小微企業大禮包”，向新辦納稅人推送。開展交流座談、互動體驗、線上線下培訓，及時回應解決納稅人繳費人關切的問題，以實的舉措、暖的作風為“新苗”破土廣灑“甘霖”。

　　淬煉黨性

　　書寫時代大考的稅務答卷

　　一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。天水稅務廣大黨員干部把初心和使命落實在每次行動中，體現在實際工作中，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、用“辦實事”檢驗黨史學習教育成效。

　　一直以來，張家川縣劉塬村何莊組、平路子組苦于被一條大水溝間隔開來，村民出行和農忙既不安全又不方便。2021年初，張家川縣稅務局出資10萬元，為劉塬村何莊組和平路子組建了2座便橋，徹底解決了該村823人出行難、生產難的問題。為徹底解決幫扶戶脫貧，市局黨委委員、副局長劉成誠購買了500棵花椒苗，送給幫扶戶助其增收。連心橋和愛心苗，就像紅紅的石榴一樣，將幫扶干部和回漢村民緊緊凝聚在一起，帶領大家共同奔向富裕。

　　“架好橋”“鋪好路”，真幫實扶連民心。為做好脫貧攻堅和鄉村振興有效銜接，天水市稅務局按照“四不摘”要求，繼續全力做好扶貧工作，22支駐村工作隊、59名優秀干部在駐村一線接續奮戰，以實實在在的成效鞏固脫貧攻堅成果。

　　大戰大考粹煉黨性，學史力行彰顯擔當。圍繞疫情防控、文明創城、社會救助、扶危幫困等工作，天水市稅務系統建強戰斗堡壘，打造先鋒隊伍，廣大黨員干部戴黨徽、亮身份、當先鋒，黨旗在基層一線高高飄揚。

　　2021年10月下旬，甘肅部分地區疫情爆發，天水市防控形勢嚴峻復雜。“我是黨員我報名！”“我有電動車，我方便。”“我離值班點近，我去！”一句句樸實的語言背后，是黨員的責任感和使命感。在疫情防控一線，他們換上紅馬甲，穿上防護服，做勇敢的“逆行者”，他們有著共同的名字——稅務志愿者。

　　天水經開區稅務局青年干部劉洋和藺軍鵬參加了八輪全員核酸檢測的現場志愿服務，從早到晚穿梭在醫護人員與核酸檢測隊伍之間維護秩序。做完志愿服務工作，回到單位又馬不停蹄地進行辦公場所消殺、領取“甘肅方劑”、分發防疫物資……每天高強度工作到凌晨，次日又能準時出現在工作崗位。就算疲憊至極，寒風刺骨，就算護目鏡被汗水模糊，他們也無怨無悔。“請黨放心，強國有我”是他們正在踐行的錚錚誓言。

　　長河匯涓涓細流而澎湃。在黨旗的指引下，天水稅務廣大黨員干部沖鋒在前、主動作為，戰斗在疫情防控最前沿。天水市首個臨時黨支部成立 ，42個疫情防控志愿服務隊、1159名天水稅務人24小時值班值守，核酸檢測點維持秩序，路口勸返點執勤服務，環境消殺，摸排登記，愛心捐款、守望相助……惟其艱難，方顯勇毅，天水稅務人在疫情防控一線寫下了“學史力行”的生動注腳，為打贏疫情防控戰貢獻了稅務力量。

　　截至2021年底，各黨支部累計開展“我為群眾辦實事”主題黨日活動40次，志愿服務96次，黨員參加志愿服務活動1675人次，為身邊群眾辦實事好事436件次。一組組數據，一件件實事，是黨史學習教育的生動實踐，是稅收利企利民的充分體現，折射出天水稅務部門辦實事的力度和溫度，反映了天水稅務人深化改革、為民服務、接續“趕考”新征程的信心和決心！