“王師傅，我是李臺村蘇西組的楊金明，前幾天我兒子給家里安裝了空調，但是電壓有些低，空調帶不起來么，電線摸起來是燙的。”1月25日中午，國網慶陽供電公司臺區經理王樹科接到客戶楊先生的電話后有點納悶，李臺村蘇西組是去年4月份剛完成的農網改造臺區，安裝了新的變壓器，按理來說電壓不會低呀。王樹科帶著疑惑和同事快速前往客戶家中查看。

　　到達現場時，正值用電高峰期，王樹科和同事默契配合，用萬用表依次對集表箱及客戶家進行電壓進行測量，發現集表箱電壓正常，但空調一啟用，客戶家中電壓就偏低。再次檢查后，發現根本原因是戶下線線徑過小。王樹科耐心地向楊先生說明情況，“楊師傅，咱們這空開到空調的線還是6平方毫米的鋁線，戶下線線徑太小了，所以一啟用空調家里的電壓就不夠了，而且線子還發熱，如果換成16平方毫米的線就好了。”  

　　“王師傅，我兒子買下線著呢，你看看這線可以嗎？”聽完工作人員的解釋，楊先生從家中拿出一盤新的電線。“這個正好是16平方的，能用，我們這下就給您換上。”一個小時左右，線路更換完畢，空調正常啟用，房間的溫度逐漸上升，“楊師，那您先忙，我們就走了，晚上用電高峰期我們過來再測一次電壓，如果正常那就沒問題啦。”王樹科說罷，和同事離開。  

　　傍晚時分，王樹科和同事再次來到楊先生家，在空調開啟的情況下，對集表箱到客戶家中各處的電壓進行了測量，結果均正常。確認一切正常后，楊先生激動的連聲感謝。告別了客戶，王樹科和同事又投入到下一項供電服務工作中去了。 

　　入冬以來，國網慶陽供電公司一線員工始終將貫徹落實省公司今冬明春供電保障會議精神作為第一責任和首要任務，以提升安全、可靠、優質、高效供電服務水平為主線，全力消除電網設備安全隱患和供電薄弱環節，切實提高設備安全運行水平與供電服務質量，確保春節期間電網設備安全可靠運行，人民群眾溫暖舒心用電。（圖片由供稿單位提供）