1月23日，國網慶陽供電公司接到一份來自“95598”國網客服中心下發的“表揚”工單，對該公司白馬供電所員工克服低溫雪天，及時消除客戶用電故障表示感謝。

　　原來，受冷空氣影響，慶陽市慶城地區氣溫驟降，連續兩天降雪。1月23日下午，家住慶城縣白馬鎮肴子村的高先生家中突然斷電，因家中有剛過滿月的小女兒，空調無法運轉，便撥打白馬供電所的值班電話。接到報修后，該所值班人員車正春立即和同事張建強帶著搶修工器具和備品備件材料，冒雪駕車前往故障點。到達現場后，兩人頂著漫天大雪，對電表箱、進戶線、漏電保護器等設備依次進行排查，最終確定故障是由客戶在建房時安裝的穩壓器燒毀導致合不上閘。

　　故障原因找到后，兩人考慮天氣寒冷，客戶家里急需用電，在征得客戶同意后，決定把燒壞的穩壓器拆掉，重新接線。經過30多分鐘的處理，客戶家中的空調又重新開始制暖。“謝謝師傅們，要不是你們趕過來幫我家修電，這么冷的天，我家寶寶肯定會凍感冒。”高先生感謝到。

　　“不用謝，如果以后遇到用電方面的問題，請隨時撥打我們的報修電話。”兩人在返回單位的路上又對沿途線路進行了巡視、測溫。事后，高先生對白馬供電公司工作人員戰風雪保供電的精神給予點贊，特意撥打了“95598”，希望借助“95598”平臺表達感謝之意。

　　“無論多遠，只要客戶有需要，我們都會在第一時間趕到客戶家，為他們解決用電問題。”該公司工作人員紛紛表示。為保障慶城縣電力供應，供電人始終風雪無阻，堅守電網安全“生命線”，全力保障人民群眾生產生活的正常供電和電網安全平穩運行，始終秉承“人民電業為人民”的企業服務宗旨，真正做到讓客戶滿意。（圖片由供稿單位提供）