中國(guó)張掖網(wǎng)訊春節(jié)假期結(jié)束后，張掖稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工迅速“收心”、盡快“定神”，保持有條不紊、緊張有序工作狀態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)迅速投入到工作中，以新姿態(tài)、新作風(fēng)開(kāi)啟新征程。

　　活力滿滿，“微笑服務(wù)”即刻享用

　　2月7日，正月初七，節(jié)后上班第一天,大街上仍然張燈結(jié)彩，年味正濃。在張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳里，稅務(wù)干部們進(jìn)行了新年的第一次晨會(huì)，嚴(yán)紀(jì)律、抓學(xué)習(xí)，迅速?gòu)男菁贍顟B(tài)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài),為新的一年開(kāi)好頭。干凈整潔的辦稅服務(wù)廳里，導(dǎo)稅員引導(dǎo)著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人通過(guò)掃碼、測(cè)溫、登記，有條不紊地叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)。

　　“我們迅速?gòu)墓?jié)日狀態(tài)切換到工作狀態(tài)，凝心聚力，以飽滿的工作熱情、昂揚(yáng)的精神面貌，為新年各項(xiàng)工作開(kāi)好局、起好步，隨時(shí)準(zhǔn)備為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長(zhǎng)張潔介紹到。

　　稅務(wù)干部飽滿的精神狀態(tài)，熱情的服務(wù)，也感染著前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的納稅人。甘肅張掖華辰國(guó)際大酒店有限公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)蠲氛f(shuō)：“平時(shí)辦理業(yè)務(wù)都是通過(guò)‘電子稅務(wù)局’（APP），今天節(jié)后第一天上班，有一些問(wèn)題想過(guò)來(lái)咨詢一下。通過(guò)大廳業(yè)務(wù)員的耐心解答，我已經(jīng)把這些問(wèn)題完全弄清楚了，服務(wù)態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，服務(wù)很周到。”

　　精準(zhǔn)直達(dá)，“貼心服務(wù)”送上門

　　春節(jié)假期剛過(guò)，眾多企業(yè)已紛紛開(kāi)工，全力投入到緊張而繁忙的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，甘肅恒潤(rùn)工業(yè)科技有限公司的廠房?jī)?nèi)，生產(chǎn)線機(jī)器轟鳴，工人們正緊鑼密鼓地開(kāi)展生產(chǎn)。民樂(lè)縣稅務(wù)局的稅務(wù)干部們迅速脫離“假期狀態(tài)”，以元?dú)鉂M滿的精神面貌積極作為、主動(dòng)出擊，為企業(yè)提供精細(xì)服務(wù)，助力企業(yè)節(jié)后復(fù)工加快腳步，用行動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)信心，用政策和服務(wù)給企業(yè)送去新春的溫暖。

　　“節(jié)后一上班，稅務(wù)局就及時(shí)聯(lián)系我們了解涉稅需求，并組織干部為我們提供了‘一對(duì)一’政策輔導(dǎo)。去年我們公司的生產(chǎn)業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，今年準(zhǔn)備鼓足干勁，再接再厲，努力打造行業(yè)精品。稅務(wù)部門的便捷服務(wù)和優(yōu)惠政策的高效落實(shí)，讓我們?nèi)缁⑻硪恚瑸槲覀冮_(kāi)拓市場(chǎng)提供了強(qiáng)大的支持和動(dòng)力。”甘肅恒潤(rùn)工業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人韓積亭表示。

　　據(jù)了解，春節(jié)開(kāi)工后，民樂(lè)縣稅務(wù)局第一時(shí)間成立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上問(wèn)需、線下實(shí)地走訪等方式，全面開(kāi)展企業(yè)稅收調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、政策享受等情況，及時(shí)調(diào)研掌握企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中面臨的實(shí)際困難，收集企業(yè)涉稅服務(wù)需求，以便為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的“個(gè)性化”服務(wù)。

　　特事快辦，“暖心服務(wù)”不停歇

　　正月初七早晨八點(diǎn)，節(jié)后上班第一天，高臺(tái)縣稅務(wù)局南華稅務(wù)分局辦稅服務(wù)室門口被十多個(gè)人圍得“水泄不通”，他們神情焦慮，身體凍得瑟瑟發(fā)抖，臉上看不到一絲過(guò)年的喜悅。詢問(wèn)后才得知，他們都是因?yàn)樵贕30高速公路發(fā)生了交通事故，導(dǎo)致滯留在高臺(tái)縣等待繳納甘肅省公路路產(chǎn)損壞賠償費(fèi)的繳費(fèi)人。得知情況后，南華稅務(wù)分局迅速行動(dòng)，按照疫情防控要求進(jìn)行登記掃碼測(cè)溫后，主動(dòng)上前安慰，為他們倒上熱水，并立即組織專人為他們辦理公路路產(chǎn)損壞賠償費(fèi)繳納工作，同時(shí)協(xié)調(diào)解決繳費(fèi)人無(wú)法刷卡等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，便順利完成了10位繳費(fèi)人公路路產(chǎn)損壞賠償費(fèi)的申報(bào)和繳納工作，為他們節(jié)省了返程時(shí)間。

　　家住山東省東營(yíng)市的張政是一名新疆務(wù)工人員，為了能多掙一點(diǎn)錢，春節(jié)未能與家人團(tuán)聚，初五晚上才自駕回老家探親，未曾想到被飛來(lái)橫禍困在了高臺(tái)縣。“真的太感激你們了，這杯熱水是我兩天喝的第一口熱水，本來(lái)打算今天交完錢，明天再趕路，沒(méi)想到這么順利，這樣我下午就可以回家了”張政說(shuō)。

　　新年迎來(lái)新氣象，新年當(dāng)有新作為。下一步，張掖市稅務(wù)局將聚焦深化征管改革任務(wù)落實(shí)，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，立足納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，更好服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展，為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。（李琦 韓世棟 劉學(xué)亮)