為嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作，蘭州高新區(qū)稅務(wù)局以疫情防控常態(tài)化工作為抓手，做“優(yōu)”納稅服務(wù)保障，堅(jiān)持疫情防控和納稅服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”，努力做到防疫不“妨事”，切實(shí)保障納稅人生命安全和身體健康。

　　辦稅區(qū)域“清潔員”。為給納稅人提供健康、安全的辦稅環(huán)境，區(qū)局注重加強(qiáng)窗口工作人員的動(dòng)態(tài)防疫監(jiān)測(cè)工作，窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)戴口罩要求，每日經(jīng)過(guò)體溫檢測(cè)，無(wú)異常情況到崗工作。每天安排專人對(duì)辦稅大廳所有公共區(qū)域進(jìn)行消殺，嚴(yán)格實(shí)行全覆蓋消毒措施，保證大廳清潔、通風(fēng)，并配備消毒殺菌洗手液供工作人員及納稅人使用，切實(shí)保障大廳辦公環(huán)境安全。

　　大廳一線“守門(mén)員”。對(duì)所有進(jìn)入大廳的人員要求必須佩戴口罩，檢查“場(chǎng)所碼”及“行程碼”，查驗(yàn)24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)結(jié)果，門(mén)口配備口罩、消毒液、酒精、免洗洗手液等疫情防控物資。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人涉及面廣，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，作為人員密集的公共服務(wù)區(qū)域，風(fēng)險(xiǎn)性也隨之增加，大廳地面用彩色膠帶粘貼著“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候，謝謝合作！”的提示語(yǔ)，等候區(qū)的座椅上也貼有“請(qǐng)間隔就座”的溫馨提示。由大廳導(dǎo)稅人員進(jìn)行科學(xué)分流、維持秩序，避免納稅人在大廳長(zhǎng)期等候、密切接觸，守護(hù)疫情第一道防線。

　　稅費(fèi)業(yè)務(wù)“服務(wù)員”。為了進(jìn)一步減少疫情防控期間辦稅服務(wù)中的人人、人物接觸，縮短納稅人在大廳等候的時(shí)間，積極呼吁廣大納稅人在辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，首選“非接觸式”辦稅，線上服務(wù)多渠道，常態(tài)化推進(jìn)“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”，“線上”多溝通、“線下”少見(jiàn)面，最大限度減少辦稅服務(wù)大廳人員聚集與流動(dòng)，降低病毒傳播蔓延與交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)即來(lái)即辦，減少逗留時(shí)間，需多個(gè)工作日辦理的，辦理完成后，電話告知辦理結(jié)果，減少接觸、提高效率，受到辦稅企業(yè)和納稅人的好評(píng)。（劉婧雯）