“沒想到這么快就接通了電，真的是感謝你們。”3月21日，定西市漳縣武當鄉徐發養殖農民專業合作社負責人徐發，握著前來給合作社接電的國網定西供電公司新寺供電所所長胡愛斌的手，高興地說。

　　“我們養豬場主要為種豬繁育，已建成廠房2座700平方米，養母豬200頭，計劃年產豬仔2600只。現在都是電氣化養殖，前期我擔心規模大了電不夠用，沒想到電這么給力，我計劃再建設廠房4座1600平方米，繼續增加養豬量。”徐發介紹到。

　　據了解，3月中旬，新寺供電所接到徐發的報裝申請，立即核實用戶的用電性質、用電類別、用電容量及負荷特性，隨后第一時間派人現場查看電源點，制定詳細的接電方案，履行審批手續。當時種豬已經到場，急需接通電源，該公司利用庫存物資材料，加班加點，僅用4天時間就完成了300米線路架設，完成養殖場通電。

　　自2021年以來，國網定西供電公司大力推行高壓客戶“雙經理制”、低壓客戶“即時辦理”服務舉措，壓減高壓辦電環節至4個、低壓至2個，精簡高壓辦電資料至4類、低壓至2類，平均接電時長高壓降至31.96天、低壓降至1.91天，均優于承諾時限目標值。為加快用戶接電速度，今年3月份，該公司完成2022年第一批業擴項目審查批復并下達投資2000萬元主要用于提升供電能力并解決重點項目需求。

　　與此同時，該公司大力推廣“甘快辦”“定快辦”“網上國網”、95598網站等便捷線上渠道，深化“網上國網”線上服務功能應用，實現辦電資料“電子化”傳遞，業務流程“物流式”展示，“線上辦電率”提升至99.89%，切實減少客戶臨柜次數，提升客戶辦電體驗。

　　下一步，該公司將繼續加快業擴配套項目實施質效，進一步壓減客戶辦電投入，提升客戶接電效率，推動“三零”“三省”服務舉措落實落地，強化全員業務支撐能力和靠前服務意識，加速“被動服務”向“主動服務”轉變，以點帶面提升全域“獲得電力”水平。

　　（馬艷妮 楊攻）