陽春三月，草長鶯飛，伴著和煦的春風，武威市稅務局聚焦便民辦稅春風行動，錨定智慧稅務建設目標，落實落細各項服務舉措，不斷優化稅收營商環境，大力支持幫助轄區大企業用好政策，助力企業穩步發展。

　　聚焦痛點堵點，服務升溫“全面化”

　　2022年迎來了新一輪大規模的減稅降費，市稅務局切實轉變工作思路，以納稅人需求為出發點，及時調整優化大企業服務團隊，按照轄區大企業規模、性質、行業、納稅信用等級等類別精準梳理政策，通過征納互動平臺、稅企微信群、“小民說稅”“華銳稅語”直播等多渠道、多媒介開展政策推送、操作輔導、互動交流，針對納稅人涉稅訴求事項第一時間予以輔導解決，方便企業及時享受優惠政策，破解企業急難愁盼，讓企業得到真正的實惠。

　　“天下大事，必作于細。”市稅務局深刻認識黨中央、國務院部署實施新的組合式稅費支持政策的重大意義，全面整理各項優惠政策，從完善研發費用加計扣除，到大規模增值稅留抵退稅政策，對多項紓困政策及時開展持續推送，全力以赴打好打贏落實新的組合式稅費支持政策主動仗攻堅戰，切實減輕市場主體負擔，激發市場主體活力，全力以赴為地方經濟社會發展提供新動能。

　　問計問需企業，服務升溫“目標化”

　　“原先辦理退稅，提交退稅資料后還要等人行審批，沒個幾天搞不定。沒想到現在只拿一張表、一個窗口就可以辦好了，真的太方便了。”在前臺工作人員的引導下，達華節水科技股份有限公司辦稅人員趙烈金成功體驗了“一鍵式”辦結服務，經過資料提交和后臺流轉，短短十幾分鐘就完成了所有流程后不禁感慨地說。

　　“知之愈明，則行之愈篤。”為及時解決各類涉稅訴求問題，市稅務局堅持不斷創新大企業服務理念和方式，暢通稅企信息，擴展服務廣度深度，采取“三級聯動”的方式。在“線上”，由首席聯絡員定期通過電話、微信等方式及時開展稅企互動；在“線下”，由大企業團隊成員赴規上企業主動開展“問需求、優服務、促發展”走訪調研活動并開展實地座談，誠懇問計問需，收集整理納稅人在政策執行、辦稅繳費便利、困難訴求等方面的問題，找準企業的關注點和需求點，嚴格落實大企業涉稅訴求快速響應機制，建立大企業涉稅訴求辦理綠色通道，分層分級為大企業提供專屬服務，確保“線上+線下”全方位幫助大企業快捷享受稅惠政策，把新的組合式稅費支持政策送到納稅人繳費人手中，助力企業輕裝上陣、穩步前行。

　　大數據導航，服務升溫“智能化”

　　為了向納稅人繳費人提供智慧、高效、流暢、便捷的一體化納稅服務，市稅務局依托稅收大數據反映經濟動態“快”、記載經濟活動“準”、覆蓋經濟領域“全”、數據顆粒度“細”的優勢，以數據分析為抓手，利用稅收大數據深掘細挖、智能分析和融合共享。根據大數據所反映的云圖，動態跟蹤監測各項稅費優惠政策落實情況，精準定位優惠政策享受“遺漏戶”，有針對性的上門開展點對點輔導工作。并按照行業類別定期向大企業進行風險提示，對企業疏忽的問題主動提醒推送進行風險預警，促進稅企共贏。

　武威稅務部門大企業團隊赴規上企業主動開展“問需求、優服務、促發展”走訪調研活動

　　“凡事預則立不預則廢”，從“以票管稅”到“以數治稅”，市稅務局通過大企業“天氣預報式”分析，將稅收大數據應用到地方經濟發展趨勢研判和“雙碳目標”實現等多個領域，積極通過稅收數據推動了納稅服務的升級轉型，為持續優化營商環境、加速破除納稅人繳費人的堵點、痛點、難點提供了有力保障。接下來，武威市稅務局將始終以納稅人繳費人為中心，盤活稅收大數據這座金山銀庫，持續提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（袁國玲 ）