全市優(yōu)化營商環(huán)境活動開展以來，慶陽市文體廣電旅游系統(tǒng)積極創(chuàng)建“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)，緊盯落實惠企幫企政策、提高企業(yè)發(fā)展紅利，當(dāng)好文旅企業(yè)的“娘家人”和“服務(wù)員”，助推行業(yè)領(lǐng)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　3月30日，市文體廣電旅游局機(jī)關(guān)，局屬單位市全民健身活動中心、市文化市場綜合行政執(zhí)法隊、市博物館、市圖書館、市文化館全部落實“亮牌服務(wù)”，辦公區(qū)域公布了單位職能、政務(wù)服務(wù)事項目錄及辦事指南、科室職能等服務(wù)事項，每個辦公室、每個崗位均擺放了“崗位桌牌”，所有工作人員上班期間全部佩戴“崗位工牌”，市文體廣電旅游系統(tǒng)“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動全面啟動。

　　如何做好服務(wù)？如何提高效能？怎樣才能推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境？市文體廣電旅游局黨組始終堅持問題導(dǎo)向，以調(diào)查研究為抓手，科學(xué)研判當(dāng)前新冠疫情對文旅市場的影響，決定從文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做起，對現(xiàn)有惠企政策進(jìn)行整理匯總，梳理形成惠企政策清單，建立服務(wù)對象清單，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。局班子成員深入各縣（區(qū)），走進(jìn)旅行社、星級飯店、景區(qū)、文旅商品企業(yè)、旅游汽車服務(wù)公司等涉旅企業(yè)40多家，詳細(xì)了解旅行社組團(tuán)、星級飯店出租率、景區(qū)景點設(shè)施建設(shè)、文創(chuàng)商品研發(fā)銷售、旅游大巴車運(yùn)營等生產(chǎn)經(jīng)營情況，面對面傾聽意見建議，掌握了解受疫情影響旅行社資金困難成團(tuán)率低、景區(qū)景點設(shè)施建設(shè)滯后，文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)力量弱和銷售渠道不暢等突出困難和問題，通過建立問題臺賬，強(qiáng)化措施落實，逐一銷號解決。一是確保旅行社質(zhì)保金暫退到位。按照省文旅廳《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》精神，繼續(xù)對符合條件的旅行社維持80%的暫退比例，與全市19家旅行社逐一對接，充分溝通，掌握企業(yè)訴求，為11家旅行社暫退質(zhì)量保證金152萬元，為1家旅行社暫退銀行擔(dān)保質(zhì)保金，7家旅行社自愿暫存質(zhì)量保證金，根據(jù)旅行社意愿可隨時進(jìn)行退付80%質(zhì)保金。二是鼓勵文旅企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)。切實貫徹落實國家14部門《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，引導(dǎo)企業(yè)承接機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體黨建、公務(wù)活動中的交通、住宿、餐飲、會務(wù)等服務(wù)項目；參與機(jī)關(guān)企事業(yè)單位舉辦的工會活動、會展活動的方案制定、組織協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)工作，激勵吸引旅游從業(yè)人員回流上崗。三是加大文旅項目支撐力度。全力推動全省5個文旅康養(yǎng)和27個重點產(chǎn)業(yè)投資項目，6個市列十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)項目和3個市本級建設(shè)項目實施。積極創(chuàng)建和培育A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點。環(huán)州故城成功創(chuàng)建為3A級旅游景區(qū)，寧縣義渠百花園、合水陜甘紅軍紀(jì)念園創(chuàng)建3A級景區(qū)已經(jīng)啟動，南梁紅色旅游大景區(qū)和岐黃周祖文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)景觀質(zhì)量評審已上報國家文化和旅游部。慶城縣藥王洞村等4個村創(chuàng)建全省文旅振興鄉(xiāng)村樣板村進(jìn)入自查驗收階段。四是不斷提升企業(yè)發(fā)展動力。積極為企業(yè)牽線搭橋，聯(lián)系省內(nèi)外專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊和專業(yè)技術(shù)人員，建立研發(fā)合作關(guān)系，設(shè)計生產(chǎn)迎合消費(fèi)者心理、市場需求大和時代感強(qiáng)的文創(chuàng)商品，指導(dǎo)文旅商品企業(yè)開通線上銷售平臺，通過開設(shè)網(wǎng)店、直播銷售等方式，推廣推銷特色文創(chuàng)商品。環(huán)縣龍影公司皮影雕刻、慶陽岐黃文化傳播公司寅虎迎春主題香包、甘肅秒剪生花文化傳播有限公司冬奧系列剪紙作品等文旅商品成為網(wǎng)上熱銷的慶陽旅游商品。