疫情發生以來，蘭州市城關區民政部門積極貫徹落實有關會議精神，堅持人民至上、生命至上理念，牢牢把住養老機構重要關口，落實落細疫情防控措施，切實筑牢疫情防控屏障，以“五個到位”保障老年人生命安全和身體健康。

　　政策落實到位。根據相關疫情防控文件要求，區民政部門指導各養老機構及時完善疫情防控方案和預案，建立養老機構進出人員登記臺賬、工作人員和服務對象體溫監測臺賬、機構定期消毒殺菌臺賬等，通過實地督導等多種途徑，指導各養老機構認真做好內部防控工作。

　　封閉管理到位。區內各養老機構全部實現封閉管理，對所有進入養老機構的人員和車輛按規定實施登記、掃碼、測溫、定點消毒等防疫措施。抓好政策落實，督促指導養老機構各類人員認真履行防控責任，落實落細防控措施。積極協調衛健、疾控等部門，由養老機構所在地衛生服務中心上門對各養老機構定時開展核酸檢測，精準掌握所有人員的健康狀況。聯系相關醫院，對符合身體條件可以接種疫苗的人員及服務老人，全部進行疫苗上門接種。

　　應急保障到位。全面建立養老服務機構疫情防控應急值班制度，實行日報告、零報告制度，遇緊急、重大事項隨時報告，及時協調解決難題，在減少人員流動的前提下保證工作質量。積極協調衛生健康部門，建立養老服務機構疫情防控綠色通道，各養老服務機構主動加強與簽約合作的醫療機構聯系，確保出現意外情況老人能及時送醫。及時向轄區7家養老機構撥付運營補貼198.96萬元，對接轄區企業捐贈、協調區衛健部門向各養老機構籌集發放疫情防控所需口罩、防護服、酒精、消毒液等防護物資，有效提升防疫保障能力。

　　心理關懷到位。區民政部門指導各養老機構做好老年人因長期封閉管控、隔離管控產生的焦慮心情疏導和異常行為引導，密切關注留院老人面對疫情的心理及情緒變化，通過電視、廣播、網絡、報紙等無聚集性文娛活動，調節老人的情緒。積極引導、鼓勵老年人子女和親屬利用微信視頻、電話聯系的方式慰問在院老年人，做好老人和家屬的心理疏導和安撫工作。加強留院工作人員防疫培訓，不斷提升各養老機構人員疫情防控意識、知識、技能和應急處置能力，為順利開展各項工作奠定堅實的基礎。

　　督察指導到位。定期現場對各機構疫情防控工作進行嚴格檢查，督促養老服務機構按要求落實封閉管理，重點檢查消殺、物資保障、核酸檢測、封閉管理等疫情防控落實情況。同時，落實養老機構屬地化管理要求，區民政局聯合街道對照相關規定要求，排查工作隱患，指出薄弱環節，建立工作臺賬，督促整改落實，切實從嚴從細做好養老機構疫情防控各項具體工作。