“下面,服務承諾簽字儀式正式開始”隨著主持人的宣告,4月12日下午,甘肅科源電力集團有限公司明珠物業分公司交通保障提升暨“五心”服務承諾簽字儀式活動正式啟動,這是明珠物業公司“五心服務溫暖你我”系列活動中首個全民性活動,標志著該公司交通服務保障品質提升工程進入新階段。
據了解,2022年明珠物業公司結合后勤服務保障實際,提出“一體兩翼、兩翼齊飛、四輪驅動、多向發力,打造全省一流服務品牌,爭創全省一流服務企業”的總體戰略目標,在服務板塊提出“五心”服務理念,即用心謀事、誠心干事、細心管事、耐心做事、操心成事,同時按照服務類別和服務特征,創新制定了“微笑服務”“美食周”等一些列“五心服務溫暖你我”活動,持續增強后勤服務保障專業能力和后勤服務水平。
簽字儀式上,明珠物業公司交通運營事業部負責人匯報了交通保障及“五心”服務工作開展情況,并組織全體廣大駕駛員簽訂了《交通保障提升暨“五心”服務承諾書》,該承諾書是在大力倡導全民踐行“五心”服務理念的同時,進一步規范車輛服務管理,將公司“五心”服務理念與服務一線各項工作深度融合,不斷優化車輛服務管理流程,規范駕駛員服務行為,培養造就一支知識型、技能型、創新型的高素質駕駛員隊伍,將交通服務保障工作做精、做優、做強,為公司市場化高質量發展貢獻力量。
最后,該公司分管領導就有關工作提出要求,駕駛員代表也表示:“承諾簽字是對我們工作有了更高的要求,是督促也是提升,能夠促使我們進一步規范服務行為、提升服務標準,為公司的穩健持續發展做出應有貢獻”。
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