那是個周末下午，看到部門微信群里社區防疫志愿者征詢通知，隨即回復“我愿意”，第二天，王金霞便接到黨組織通知就近參加社區防疫工作。就這樣，穿上公司共產黨員連心橋“紅馬甲”，滿心歡喜奔赴蘭州七里河區光華街社區。在這里，王金霞等8人小組將把“人民電業為人民”的服務宗旨延伸至社區“疫”線，落實到社區居民。

　　看著社區辦公室準備就緒的一包包核酸檢測物資和一箱箱防護用品，腦海中閃現出“白衣戰士”的高大形象，那一刻，歡喜和忐忑共存。歡喜，她終于可以和社區工作者并肩作戰，為疫情防控盡自己綿薄之力；忐忑，她們能正確穿戴防護服、護目鏡和防護手套嗎？心里默念組織叮嚀“一定做好個人防護”，可還沒等回過神的功夫，她已從“大白”切換到了“話務員”。三分鐘的培訓演示后，負責流調的“防疫姐妹”三人組立即投入工作。

　　從“您好，我們是聯防辦防疫志愿者”開始，逐一詢問核酸檢測、管控情況、健康碼和居家地址，耐心核對信息、解釋疑問、安撫焦慮情緒，在“謝謝您的配合”聲中結束對話，再將詢問信息錄入電腦，最后上傳聯防辦協查系統。一個流調信息的完成大概需要3分鐘，遇到老人或方言會達5分鐘以上。天色漸晚，而她們還在為“未完成”信息緊張流調，社區人員安慰她們“最近信息量太大了，也不知道新的信息要推送到幾點，你們趕緊回家吧，明天咱們繼續”。

　　第二天一早，她們從精簡“流調介紹”入手，提高個人語速、關注核心信息、優化信息次序、改進信息錄入方式，中午，平均時長從3分鐘縮減到了1分鐘左右，當天，她們實現了流調“清零”。隨后日子里，再大信息量她們也都保證當天“清零”，社區人員高興地說“你們幫大忙了”！那一刻，她們倍感驕傲！她們用聲音搭起了居民和防疫專家的愛心橋，她們是這場疫情防控阻擊戰中最溫暖的“圍堵戰士”。　　

　　回家路上，她們姐妹仨兒回味電話那頭的暖心話，調侃那些搞笑、無奈的對話；交流流調心得“微笑打電話對方是能感受到的，溝通會順暢很多”；分析社區流調核心信息是哪些？探討最基層的流調對整體流調工作會帶來什么影響？討論她們的流調是否能阻斷疫情傳播鏈？各自總結當天工作，王金霞說“‘日清日結'是我的專業要求”，“‘當日事當日畢'是我們工作習慣”，她們異口同聲“我們的目標是—‘提高信息質量，刷新流調速度，實現當天清零'”！

　　感謝這段防疫志愿者經歷，讓她們成為了戰友和朋友。王金霞會帶上這份真誠和美好重返工作崗位，將“服務基層”走進心里、落到實處?！　?/p>

　　不經意間，來到社區已經24天，從草木發芽到海棠盛開，從撲鼻而來的消毒水味到紫薇飄香。在這里，她們體會助人為樂的喜悅，感動“點滴見真情”的服務。窗外海棠安靜地開著，如同這些甘于平凡的社區工作者，她們工作瑣碎但緊貼人心，她們用有限條件傳遞著無限關愛，她們是社區居民的守護者、貼心人。