“現在真是太方便了，我只在‘網上國網’提交了一下辦電需求，沒想到你們就主動聯系我，并派人過來完成了電表安裝工作，還不用我花一分錢，這供電服務真是沒話說！”4月18日，國網慶陽供電公司工作人員對當日報裝情況進行回訪，主要對供電服務工作過程中是否存在違規行為進行督察，這是該公司強化服務監督、優化營商環境的一個縮影。    

　　為持續加快實施電網工程項目建設和老舊線路改造步伐，加足馬力，確保客戶用電無憂，全面排查供用電線路設備的隱患缺陷，協助客戶及時消缺，實現上門“零距離”服務，助力營商環境再優化，提升百姓獲得感和幸福感。   

　　今年以來，國網慶陽供電公司為進一步規范服務行為，強化全員服務理念，切實提高供電服務品質，全面提升行風監督的主動性和精準性，以供電服務建設管理監督為抓手，以客戶需求側響應、供電服務為重點，聚焦群眾關心的民生項目，強化為民服務監督，把行風建設貫穿于滿意工程建設和優質服務工作的全過程，多舉措發揮監督保障執行、促進完善發展的作用，助推供電服務建設管理水平不斷提升。督促業務部門切實履行主體責任，加強對本專業領域內的監督，深化運用專項監督，嚴肅查處供電服務中的違規收費、搭車收費、刁難客戶、吃拿卡要等突出問題，劍指業擴報裝“體外循環”“三指定”等突出問題，全面提升電力客戶的獲得感和滿意度，樹立供電服務質量精益求精的良好形象。