近日，郵儲銀行定西市分行公積金服務窗口工作人員，在得知客戶家屬由于行動不便無法前往銀行辦理業務的情況后，立即上門服務，第一時間幫助客戶解決難題。
據了解，客戶師先生日前前往市民服務中心住房公積金服務窗口，就二手房提取及貸款業務進行咨詢。咨詢過程中，郵儲銀行工作人員對提取及貸款業務詳細解答，當被告知業務受理需要其配偶到現場進行面簽時，客戶有些犯難。經過仔細交流得知，客戶的妻子因病臥床，行動不便，無法到現場進行面簽。得知這一情況后，工作人員立即溝通單位，第一時間上門協助客戶錄入提取申請，現場簽署貸款協議并采集影像資料，幫助客戶受理了業務。
“真的是非常感謝郵儲銀行，幫助我解決了一個迫在眉睫的大難題，真熱心，謝謝！”客戶師先生說道。（王紅娟）
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