自今年國家實施新的組合式稅費支持政策以來，武威稅務部門迅速行動，提前謀劃，從政策梳理、申報辦理等環節創新服務舉措，依托“隴稅雷鋒”全員幫辦服務，提升服務質量，讓便民春風惠及千企萬戶，為納稅人繳費人帶來春雨暖陽。

　　“亮旗行動”為稅費政策落實保駕護航

　　為進一步推進新的組合式稅費支持政策落實落地，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，確保退稅減稅緩稅各項政策惠及廣大納稅人，天祝縣稅務局成立雪山黨員突擊隊、春風稅宣先鋒隊、華銳巾幗服務隊，由戰斗在基層一線、經驗豐富的黨員干部爭當“隴稅雷鋒”，為納稅人繳費人提供“一對一”“點對點”宣傳輔導服務，對目標企業開展實地調研走訪，用“減稅”和“退稅”并舉的方式，推動廣大納稅人和繳費人“應知盡知”“應享盡享”，聚焦群眾急、難、愁、盼問題，提供個性化服務，及時精準解決納稅人在退稅減稅緩稅工作中遇到的各類難題，為退稅減稅緩稅工作保駕護航。

　天祝縣稅務局成立退稅減稅政策落實華銳巾幗服務隊

　　“踐諾服務”助力政策紅利精準落袋

　　“留抵退稅的政策一出臺，我就收到了民勤縣稅務局‘隴稅雷鋒’管理員推送的政策輔導消息。我們公司是一家小微企業，4月有65.72萬元的增量留抵稅額，在退稅過程中，遇到業務辦理流程方面的問題，通過‘隴稅雷鋒’全員幫辦電子服務卡，可以隨時視頻連線解決問題。這不，在分局管理員的全程幫辦下，4月12日公司的退稅就已經全部到賬了，國家組合式稅費支持政策的紅利已經精準落袋了！”說起“隴稅雷鋒”全員幫辦服務，民勤縣紅砂崗工業園區制汽站有限責任公司辦稅人員于昌貴一邊說一邊展示。“你看，這里有云課堂小助手推送的‘2022年組合式稅費支持政策口袋書’，想了解哪個政策，點開一目了然，還有‘小型微利企業所得稅享受最新政策該如何填寫申報表’等，都是我們財務會計人員辦稅的‘剛需’啊！”

　　民勤縣稅務局工作人員與納稅人通過“隴稅雷鋒”平臺視頻開展精準輔導

　　民勤縣稅務局秉承以納稅人繳費人為中心的服務理念，依托“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，既提供點對點“問”的渠道，也提供面對面“辦”的服務，以更加“為民、親民、惠民”“辦問協同”式服務，做到全員辦、全時辦、全域辦，使納稅人需求響應更快、更準、更優，助力組合式稅費支持政策紅利精準落袋，讓廣大納稅人繳費人充分享受黨和國家紓困政策帶來的溫暖。

　　“云端課堂”暢通稅費政策落實渠道

　　為深入推進便民辦稅春風行動、落實新的組合式稅費支持政策，涼州區稅務局按照創新推進“問辦協同”遠程輔導新模式，打造“隴稅雷鋒”全員幫辦服務品牌，以“隴稅雷鋒”電子服務卡，構建全員幫辦服務機制，讓一線稅務干部人人都是宣傳員、人人都是幫辦員，做到民有所呼，稅有所應，助力組合式稅費支持政策落地生根。截至4月20日，涼州區稅務局已有800余戶企業財務人員主動加入“隴稅雷鋒”幫辦組織架構，隨時可向一線稅務干部發起遠程辦稅輔導視頻邀請。

　稅務干部遠程輔導納稅人辦理業務

　　武威柏樹莊醋業有限責任公司是一戶位于涼州區黃羊鎮的醬油、食醋制造企業，距離市區距離較遠。在享受制造業緩繳延續政策時，對電子稅務局的操作產生了疑問，便向黃羊分局幫辦員鄧瑞發起了遠程協助視頻申請，不到20分鐘，財務人員徐莉莉的問題得到了妥善解決。

　　“綠色通道”提高政策落實便利度

　　為了讓縣內企業更快更好享受到留抵退稅政策紅利，古浪縣稅務局開設綠色通道，安排專人負責資料受理、審核工作，并協調財政、人行等部門，縮短審批時限，跟進稅款退還進度，力爭以最快速度、最高效率使企業第一時間收到退稅款。

　稅務干部輔導納稅人辦理退稅業務

　　古浪縣欣旺達建材有限公司是一家從事礦產品、建材及化工產品批發銷售的企業，截至3月底，該企業增值稅留抵稅額3.2萬元。根據相關政策，該企業信用較好且屬于低風險企業，可按照簡易流程辦理存量留抵退稅。“疫情沖擊導致我們小微企業購銷難、資金緊，國家接連送出‘六稅兩費’減免和增值稅、所得稅優惠大禮包，現在稅務部門又主動輔導我們享受留抵退稅優惠，‘真金白銀’的稅收紅利直達手中，我們對渡過疫情難關和重回發展正軌更有信心。”該公司田會計說。

　　（武威市稅務局  張國鵬 李雪梅）