“供電公司真的是神速啊，從申請報裝到驗收送電，僅用了10天就完成了項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套電源接入及送電，為我們項目及時開工建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。”5月9日，慶陽市環(huán)縣城南新區(qū)保障性住房建設(shè)項目安全質(zhì)量員劉重陽，對國網(wǎng)慶陽供電公司的高效服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)了解，環(huán)縣城南新區(qū)保障性住房建設(shè)項目是解決低收入家庭住房困難問題，扎實推進環(huán)縣保障性住房建設(shè)重點項目之一，項目總用地面積28816.65平方米，總建筑面積58361.24平方米，住宅小區(qū)設(shè)有住宅樓、幼兒園、社區(qū)服務(wù)中心、地下停車庫，預(yù)計總投資19733.82萬元。

　　“寧可讓電等項目，決不能讓項目等電。”今年年初，該公司了解到環(huán)縣城南新區(qū)保障性住房建設(shè)項目即將開工建設(shè)，便及時安排專人主動對接客戶，了解客戶用電需求，對報裝項目全程跟蹤服務(wù)、高速運轉(zhuǎn)，采用現(xiàn)場勘察當天答復(fù)供電方案的方式，極大縮短報裝時長，為項目最快速度送電，加快保障性住房建設(shè)步伐，讓更多人實現(xiàn)安居夢想。

　　持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升“獲得電力”服務(wù)水平。該公司高度重視各類項目建設(shè)用電，第一時間成立屬地化供電服務(wù)班，提前完成協(xié)同聯(lián)動工作方案制定，明確專班職責、強化服務(wù)舉措、落實重點任務(wù)。按照服務(wù)客戶“零距離”、辦事效率“零延誤”、全程辦電“零上門”、溝通互動“零障礙”的要求，第一時間提供基本信息資料，服務(wù)客戶及時完成生產(chǎn)項目可研審批手續(xù)辦理，實現(xiàn)服務(wù)需求“實時響應(yīng)”、重要信息“實時互動”。

　　一直以來，該公司積極發(fā)揮經(jīng)濟建設(shè)“先行官”作用，為客戶提供“管家式”服務(wù)，堅持“項目建設(shè)電力先行”的服務(wù)理念，主動對接政府部門、項目方，了解項目建設(shè)進度，及時跟進用電需求。深入落實“陽光業(yè)擴”服務(wù)模式，大力推廣“省時、省錢、省心”服務(wù)舉措，精簡辦電環(huán)節(jié)，壓降辦電時間，讓項目用電接得快、用得好，為項目順利落地提供可靠保障，以安全可靠電力保障和優(yōu)質(zhì)高效供電服務(wù)助力地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（圖片由供稿單位提供）