近年來，武威稅務以稅收大數據為驅動，深化智慧稅務建設、打破稅種壁壘、推動業務融合、完善數字化鏈條，積極推進“以數治稅、風險控稅”，用活稅收大數據，推動稅收征管方式轉變，征管效能不斷提升，積極探索智慧辦稅新模式，努力在提升辦稅質量上“下功夫”，在稅費服務上“出新招”，在機制保障上“求實效”，多維度排除納稅人辦理業務的憂慮，不斷提升稅收服務水平質量和效率。

　　　“數智”賦能  智慧平臺提升服務水平

　　近年來，該市稅務部門大力推廣“互聯網+稅務”智慧辦稅服務，形成以“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底”的立體式納稅服務新格局，最大限度為納稅人提供多元化的辦稅渠道，實現線上線下功能互補、無縫銜接。

　涼州區稅務干部引導納稅人利用智能機器人查詢減稅降費政策

　　在創業初期，不少納稅人都有因不熟悉辦稅流程，不了解稅收政策而產生的困擾。為解決此問題，民勤縣稅務部門在電子稅務局推出新辦納稅人套餐服務，新辦納稅人可以通過“智能審核+自動辦理”的方式，辦理稅費種認定、管戶分配、稅務Ukey網上申領服務，實現了一件事“一次辦”“一網辦”“一鍵辦”，讓納稅人辦理業務全程更簡單，更暢快。

　　“我們原來準備用一天時間辦理納稅人注冊登記的，沒想到幾分鐘就全部搞定了，再到辦稅服務廳領了票，半天我們就能辦妥了，這個新辦納稅人套餐真給力啊！”甘肅某建設工程有限公司民勤分公司辦稅人于某高興地說道。

　　同時，武威稅務還聚焦納稅人辦稅堵點難點，建成“電子稅務局體驗中心”，實現24小時自助辦稅，充分填補了8小時之外和節假日的納稅服務盲區，引導納稅人網上辦稅、自主辦稅，實現發票“網上辦、線下送、不見面”，節約納稅人辦稅時間。

　稅務干部引導納稅人在電子稅務局體驗中心自助辦稅

　　“以前領用發票，我得專門走半個小時的路程到辦稅服務廳領取，有時遇到下雨下雪天，真是不想出門啊，現在好了，只用在家在電子稅務局上動動手指，就能收到郵寄到家的發票，真是太方便了！”涼州區某餐飲店的辦稅人李某對“線上申領、線下郵寄”稅務專郵服務打出了五星好評。

　　針對疫情影響，古浪縣稅務部門引導流動資金緊張的企業通過“銀稅互動”平臺獲得納稅信用貸款，通過工行“銀稅通”、建行“稅易貸”、郵儲銀行“稅貸通”等稅銀合作產品，提振企業復工信心，助力企業發展行穩致遠。

　　“以數治稅”  大數據筑牢稅收安全屏障 

　　武威市稅務部門緊緊依托大數據應用平臺，把“以數治稅”作為主線，將稅收大數據嵌入業務流程，在政策宣傳、業務辦理中實現為納稅人、繳費人精準畫像、主動推送、分類管理，系統推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治,持續優化稅收營商環境，為釋放市場主體活力加注“催化劑”和“稅動力”。同時進一步完善稅收風險管理運行機制，充分運用互聯網、云計算、大數據等現代化信息技術，發揮大數據應用對稅收治理的“乘數”效應，提升稅收風險識別的準確性、有效性。特別是對制造業、建筑業、房地產業等重點行業實施重點監控，緊盯重點企業項目進度和變化情況，圍繞物耗、能耗、產銷率等主要涉稅經濟指標，切實提高稅收征管效能，促進良好納稅氛圍形成。

　　民勤縣稅務部門建成數據處理中心和風險應對中心，對各類疑點數據開展扎口管理，從源頭上避免了“多頭”下發，助力稅務執法更精確。將風險管理貫穿稅費管理全過程, 有效銜接稅源管理和稅務稽查的職能空擋，著力構建高效的稅收風險防控體系和稅收大風險管理格局。對納稅人實施分類分級預警、提醒管理，提示提醒及時足額申報，降低涉稅風險，稅收監管更精準。

　民勤縣稅務局數據處理中心工作人員進行數據分析

　　天祝縣稅務部門借助信息化手段運用電子稅務局數據關聯比對、申報異常提示等功能,為納稅人實現“稅e幫”，提示納稅人更正申報錯誤信息，有效避免了漏報錯報，以稅收風險管理為導向，運用大數據理念、技術和資源，落實“互聯網+監管”行動計劃，推動社會共管共治。

　　“量體裁衣” “互聯網+”讓政策落實更精準

　　為進一步推進新的組合式稅費支持政策落實落地，確保退稅減稅緩稅各項政策惠及廣大納稅人，武威市稅務部門聚焦納稅人繳費人稅費服務需求，依托稅收大數據主動甄別符合享受優惠條件的納稅人繳費人，通過稅企微信群、電子稅務局、征納互動平臺等渠道，精準推送稅費政策，全面推行“自行判別、申報享受、資料留存備查”稅費優惠享受方式，深化完善稅收專家團隊制度，為企業提供精準化、個性化、全方位稅收服務。嚴格對照納稅人的行業歸屬，企業劃型，納稅信用等級，存、增量留抵退稅數額以及經營范圍、方式、規模，參照企業劃型標準，及時核實確認，同時以短視頻、微課堂、微信群等多種形式，精準開展政策宣傳輔導，確保廣大納稅人、繳費人和稅務明政策、會操作，為實施精準退稅操作打下堅實的基礎。

　　同時依托“隴稅雷鋒”電子服務卡，構建全員幫辦服務工作機制，扎實開展咨詢解答、幫辦業務、政策推送，讓一線稅務干部人人都是宣傳員、人人都是幫辦員，做到民有所呼，稅有所應，完善“訴求接辦—任務轉辦—結果反饋—滿意回訪”的閉環辦理機制，快速響應涉稅需求，高效解決納稅人繳費人堵點痛點難點問題。

　　（武威市稅務局  張國鵬  李雪梅）