今年以來，肅北縣稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，將納稅服務品牌創建與落實“便民辦稅春風行動”措施結合起來，與落實組合式稅費支持政策結合起來，將“隴稅雷鋒”全員幫辦服務品牌打造作為納稅服務工作的重點內容，持續充分利用“隴稅雷鋒”征納互動平臺為納稅人繳費人辦實事、解難題，做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　“我們今年1-3月屬期可以享受‘六稅兩費’擴圍政策優惠，居然有8萬元，減免金額雖然不是很大，但對我們成立不久的公司來講，卻是促發展的真金白銀。”甘肅酒鋼華潤新能源（肅北）有限公司財務人員史冉陽表示，國家的減稅退稅紅利，讓小微企業感受到了春天般的溫暖。今年的“六稅兩費”減稅退稅工作中，肅北縣稅務局以“隴稅雷鋒”全員幫辦服務貫穿始終，采用逐戶核實、登記造冊、集中填報、批量處理的簡易模式辦理退稅，納稅人無需提供資料、無需來大廳辦理，稅務部門全程后臺流轉，提升辦理效率。“我們企業在馬鬃山鎮，距離肅北縣城有500多公里，這次退稅不用去縣城辦稅大廳，不用自己更正報表，更不用提供任何資料，坐在辦公室等著錢到卡里就行了！”史冉陽說道。肅北縣稅務局用暖心舉措讓企業輕裝上陣，依托“隴稅雷鋒”全員幫辦服務，提升服務質量，讓便民辦稅春風惠及千企萬戶。

　　肅北縣浙商礦業投資有限責任公司是一家擁有200多員工的礦山企業，注冊地在馬鬃山鎮，距離肅北縣城500多公里。肅北縣稅務局為該類重點企業打造納稅繳費“套餐式”服務，聚焦納稅人常見的“疑難雜癥”，利用“非接觸式”辦稅服務開展線上精細輔導、精心幫辦，遠程解決納稅人的涉稅問題，降低納稅人辦稅成本，今年個人所得稅匯算清繳工作開展以來，肅北縣稅務局通過線上輔導等方式進行一對一解答、手把手教辦，解答個人所得稅公務交通補貼、大病醫療專項附加扣除等問題，打通政策落實的最后一公里。目前，為該企業122人累計退稅 7.3萬元。

　　服務無止境，“隴稅雷鋒”在行動。肅北縣稅務局將持續聚焦群眾關切，推出換位思考辦實事舉措，通過實地走訪、線上輔導等方式將納稅人繳費人普遍反映的問題歸集整理，在實際工作中不斷改進提升，以“點對點”“一對一”的個性化服務滿足納稅人繳費人不同需求，推動稅費征繳工作有的放矢，真正做到民有所呼、稅有所應，展現“隴稅雷鋒”新風采，樹立稅務機關良好形象，推動納稅人繳費人滿意度遵從度全面提升。（胡金燕）