為保證增值稅留抵退稅政策快速落地見效，平涼工業園區稅務局高效發揮“三臺聯動”服務作用，為增值稅留抵退稅工作“保駕護航”，使企業“獲得感”更多，“滿意度”更高。

　　“前臺”為分工配合協作的“主陣地”。設立退稅專窗，適時在辦稅服務廳開展集中辦公，同步跟進退稅風險應對，由“單兵作戰”變為“集體作戰”，最大限度提高前臺轉辦人員工作效率，并持續開展延時服務，按日統計工作進度，做到了日清日結。

　　“中臺”為政策直達快享的“高速路”。進一步優化退稅流程，逐企業對接開展精準輔導，通過“隴稅雷鋒”、電話、微信群等多渠道主動與企業對接，并根據企業政策需求，“面對面”“點對點”“一對一”專項宣傳輔導。同時，及時提醒企業政策條件，輔導企業在電子稅務局進行申請辦理，以“及時跟進、快速辦理、限時辦結”要求全程跟蹤，保證政策紅利直達快享。

　　“后臺”為風險應對密織的“防護網”。成立退稅減稅審核專業化團隊和增值稅留抵退稅風險防控工作團隊，充分運用稅收大數據，后臺工作人員針對留抵退稅風險較大企業，采取“人機結合”方式開展風險初審、復審，及時分析梳理風險情況，對關鍵疑點信息精準入戶核實，有效預防了留抵退稅工作風險。同時，對已經辦理退稅的企業，精準開展“回頭看”排查核查，織密風險防控網絡，確保了留抵退稅工作高標準、高質效落實。

　　崆峒稅務：“一把手走流程” “三瞄準”出實效

　　今年以來，崆峒區稅務局錨定“三瞄準”開展“一把手走流程”活動，充分發揮“一把手”能量，第一現場體驗、第一視角反思、第一時間響應，以實際行動走出了惠民之效、走深了為民之情。

　　瞄準稅惠政策是否直達快享，惠企流程“走真”更“走實”。“一把手”以納稅人視角親自跟蹤體驗組合式稅費支持政策申報享受全流程，聚焦政策獲知、輔導培訓、稅費申報、退稅辦理全過程查找問題，針對找出的政策解讀不簡明、熱線咨詢不直觀、退稅辦理不快捷等問題迅速改進完善，優化政策輔導、拓展視頻咨詢，短時間內探索出崆峒退稅提速“145”工作模式，納稅人繳費人紅利享受獲得感持續增強。

　　瞄準辦稅繳費是否簡捷便利，速辦流程“走場”更“走心”。“一把手”化身“業務體驗員”，以納稅人和工作人員兩種身份沉一線走業務，線上線下“沉浸式”體驗自助辦稅、網上辦稅、窗口辦稅各項業務，查找出了辦稅繳費各環節不通、不優、不快的癥結所在，通過優化導稅分流模式、簡化辦稅繳費流程、深化“新辦、愛心、清稅注銷”專窗運用、拓展“稅費爭議調解”專窗，納稅人繳費人辦稅繳費便利度直線上升。

　　瞄準訴求響應是否高效快速，紓困流程“見行”更“見效”。“一把手”帶隊以親身體驗、問卷調查、座談交流、走訪問需、上門解難、現場問效等方式，全面排查現有訴求響應渠道和訴求處理流程梗阻節點和原因，同時帶領專家團隊主動對接重大項目、重點工程，走訪困難企業64戶，解決納稅人“急難愁盼”問題47條，收集意見建議3大類45條，“直達、直通、直辦”的聯動響應機制持續完善，納稅人“急難愁盼”訴求響應體驗感再次刷新。

　　崇信稅務：積極開展“爭當最美老干部”系列活動

　　今年以來，崇信縣稅務局按照省、市局黨委工作部署，在做好離退休干部服務保障的同時，積極組織開展“爭當最美老干部”系列活動，鞏固拓展黨史學習教育成果，引領帶動老干部牢記初心使命、永葆政治本色，繼續為稅收事業發展發揮余熱、貢獻力量，展現出“離崗不離黨，退休不褪色”的精神風貌。

　　不忘初心作表率。開展“講政治、守紀律、有作為，爭當最美老干部”主題黨日活動，組織離退休干部認真學習宣傳貫徹省第十四次黨代會精神，開展研討交流，撰寫心得體會，教育引導老干部進一步提升政治站位，堅定理想信念，嚴明政治紀律和政治規矩，始終做傳承“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的中國稅務精神的表率。

　　向上向善憶稅史。在全局離退休干部中開展征文活動，鼓勵老干部充分發揮熟悉黨史、稅史的優勢，積極參與弘揚稅務優良傳統、傳播稅務文化、關心稅收事業發展的正能量征文活動。老干部代表李崇生撰寫《我記憶中的稅收改革》，深情回顧了37年的從稅生涯所經歷的稅收改革故事。

　　金稅桑榆散余熱。引導全局老干部踐行積極老齡觀、健康老齡化理念，積極參加熱心社會公益事業，充分發揮自身作用服務社會，在疫情防控、鄉村振興、文明創城、志愿服務中貢獻智慧和力量。“最美老干部”朱好禮為村里60歲以上的老人義務理發，主動參與社區疫情防控值班值守，以實際行動彰顯了老干部的責任擔當。