新的組合式稅費支持政策出臺后，肅北縣稅務局積極響應、迅速行動，多措并舉宣傳落實組合式稅費支持政策，加強對符合優惠政策條件企業的精準輔導，建立以“宣傳員”“輔導員”“服務員”為基礎的“三員”納稅服務機制，確保減稅降費的“真金白銀”快速落袋，為企業發展助力。

　　暖心，做好政策推送“宣傳員”

　　肅北縣稅務局以“送稅法、送服務”為口號，成立4個志愿宣傳服務隊，由縣局黨委委員領隊，分片區深入納稅戶、社區、企業、學校等場所進行宣傳，針對減稅降費、個人所得稅匯算、組合式稅費支持政策等內容，為納稅人答疑解惑。利用金三系統對符合“六稅兩費”減免、增值稅期末留抵退稅等政策條件的企業進行篩選，確定名單后通過電話聯絡、實地走訪等多個渠道進行政策宣傳，確保企業第一時間掌握涉及稅種、適用條件等政策詳情。在稅收宣傳活動開展過程中，稅務干部不僅深入企業提供稅收服務，并進行沿街走訪，將退減稅降費的優惠政策也帶到了個體戶，為他們細致解讀稅費優惠政策，確保納稅人繳費人能夠迅速捕捉優惠政策信息，高效完成稅務申報。

　　貼心，做好政策適用“輔導員”

　　為確?？h域內企業涉稅業務高效辦理，政策應享盡享，肅北縣稅務局結合今年的納稅人滿意度工作，開展以“送政策、送服務、問需要、解難題、辦實事、促發展”為主要內容的實踐活動，對納稅人進行分類分批次的電話輔導和實地走訪，精準對接納稅人需求，持續改進服務舉措，提升服務質效。同時，為推動稅收宣傳月活動和“便民辦稅春風行動”取得實效，該局印制了“隴稅雷鋒”暨“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”聯系卡向納稅人發放，在聯系卡上公示了局長、分管領導、各稅源管理分局的聯系方式以及咨詢熱線和投訴電話，確保做到訴求響應更及時、分類服務更精細。以“輔導員”為核心的服務團隊，為企業提供更加貼心的“量身”服務，實地調研、現場“把脈”為企業排憂解難，助力企業高質量發展。

　　真心，做好辦稅繳費“服務員”

　　為進一步提高納稅人繳費人的辦稅體驗，辦稅大廳實行容缺服務、延時服務、“大預審”制度、首問責任制等一系列優化辦稅繳費流程的措施。同時積極推廣“非接觸式”辦稅服務，在辦稅服務廳設立網上辦理咨詢臺，稅務干部引導納稅人在“甘肅稅務”APP、微信小程序、電子稅務局等網上辦稅平臺進行在線辦稅，向納稅人、繳費人推送蒙漢雙語辦稅繳費輔導視頻，可視化遠程指導辦稅，幫助納稅人足不出戶辦理業務。經過稅務干部“手把手”線上辦稅教學，讓納稅人繳費人對于網上辦稅的便利性看在眼里、操作流程記在心里，進而靈活運用。

　　下一步，肅北縣稅務局將持續加大稅費政策的宣傳輔導力度，不斷提高納稅服務質效，充分發揮“宣傳員”“輔導員”“服務員”各自優勢，統籌實施稅收宣傳、政策輔導、納稅服務等工作，確保新的組合式稅費支持政策及便民辦稅春風行動落地落實，持續激發市場主體創新活力和發展信心，助力縣域各類市場主體健康發展。（圖片由供稿單位提供）