潘紅旭是國網平涼市崆峒區供電公司米祥仁供電所所長。他帶領全所員工轉作風、強技能、抓服務、提指標，將米祥仁供電所建設成為“人員一專多能、服務一次到位、業務協同動作”的全能型、五星級供電所，實現41個月客戶服務“零投訴”。

　　用心點亮每一盞燈，守護每一片光明

　　心中牽掛的人，是一片躬身的酌情。潘紅旭從業20年，時刻不忘黨員的初心，不曾停下奮斗的腳步，不曾拋卻對夢想的追逐，扎根為民服務第一線、堅守生產建設主戰場、沖鋒急難險重最前面。

　　2020年，疫情肆虐，潘紅旭身先士卒，帶領團隊奔赴抗疫保電一線，為轄區醫院、疫情防控點、居民生活、企業復工復產提供堅實的電力保障。1月29日，米祥仁供電所響應平涼市委、市政府緊急部署，抽調9名共產黨員，對疫情防控定點醫院平涼市第一人民醫院發熱門診箱配變進行遷移，做好病毒防范措施、深入現場勘察、確定施工方案、選定箱變位置，同步開挖電纜溝、箱變基礎筑造、電纜敷設，確定“零點”檢修方案，歷時17個小時奮戰，圓滿完成箱變投運任務，打通保障生命最后一公里電力通道，保電工作得到醫院、市、區政府的高度贊揚。

　　眼瞼滑落的雨，是一方燈火的守望

　　潘紅旭發揚既是指揮官，又是戰斗員的工作作風，不論做什么工作，他都沖在最前面，特別是在電力故障搶修中，他總是第一個到達現場。去年6月10日晚，驚雷巨響、雷雨交加，惡劣天氣導致平涼市中心城區西寺街配電變壓器避雷器擊穿，高壓引線搭接在橫擔上弧光四射，時逢回族“開齋節”，平涼市“三大寺”之一的西大寺全寺停電，為及時給客戶送去光明，保障廣大回民同胞過一個祥和節日，潘紅旭帶領搶修人員頂風冒雨，緊急趕往故障現場，做安措、查故障、除隱患，他和隊員們連續奮戰2個小時，第一時間為西寺街客戶送去光明。米祥仁供電所內有500多面錦旗，每一面錦旗都記錄著一個供電服務故事，見證著一名名黨員、一個黨小組的先進性。

　　跬步以行的路，是一抔服務的歸心

　　潘紅旭經常這樣說：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”，“瞅準時機，把握機會，群團協作，同進同退 高效執行，永不言敗”。他帶領全所發揚“三牛”精神，踐行“五心”文化，全面導入卓越績效理念，創新變通之路，建成西北首座碳服務營業廳，成為西北首個“碳中和”供電所；他帶領全所員工拓展服務渠道、創新智能服務、提升客戶體驗，促進實現環境更友好、服務更優質、運營更高效的現代智能服務模式，抓管理、帶隊伍，錘煉出一支能打勝仗的鐵拳團隊。今年5月，米祥仁所摘得“全國百強供電所”桂冠，1人首次入選國網公司“線損達人”。（劉旺）