2021年度個人所得稅綜合所得匯算清繳工作啟動以來，蘭州市稅務局結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，通過全方位宣傳、全覆蓋培訓、全過程輔導、全環節服務，著力打造“精心化準備”“精確化服務”“精細化審核”“精準化監管”的“閉環式”“全鏈條”匯算服務體系，全力保障個稅綜合所得匯算清繳工作有序推進，讓改革紅利真正落入百姓口袋。

　　精心化準備，錯峰引導平穩有序

　　針對2021年度個稅綜合所得匯算清繳體量大、業務新、鏈條長的現狀，蘭州市稅務局按照四分引導方案，多渠道、多形式開展提示提醒，分階段、分梯次、分類型引導納稅人錯峰辦稅，形成了“點”“線”“面”結合的網格化管理體系和應對機制，建立了“1+N”和“N+1”工作群，即由“1”個稅務干部對接“N”個扣繳單位，對有共性問題的扣繳單位，全時段、全流程負責引導辦理、政策推送、操作輔導、跟進申報等匯算工作；由“N”個不同層級單位的稅務干部對接“1”個扣繳單位，對存在特殊需求的或重點扣繳單位，采取市局聯絡重點單位、縣區局具體輔導、基層分局跟進申報的方式，切實加強匯算清繳的政策解讀和操作輔導力度。據不完全統計，累計回復并解決扣繳單位涉及政策落實、系統操作、匯算申報等問題50000多個（次），及時解決了納稅人的匯算疑難，確保了個稅年度匯算工作平穩推進。

　　“我們單位在黨政機關中屬于人數相對比較多的部門，點多面廣，大部分人員又經常在一線，因此，個性化的問題層出不窮，我通過稅務局建立的市級黨政機關個稅工作群，針對政策執行、系統操作、納稅申報等問題進行了很多次的咨詢，市稅務局的稅務干部都能隨時隨地、不厭其煩的耐心解答和悉心輔導，在確保日常扣繳申報準確無誤的前提下，全員參與了2021年度個稅匯算清繳，匯算需退補稅的人員100%完成了申報，其中有1533人申請了33.02萬元的退稅也全部退到位，讓大家真真切切享受到了減稅政策的紅利。”蘭州市公安局財務人員祁惠珠說。

　　精確化服務，個稅新政直達快享

　　“今年新出臺的3歲以下嬰幼兒照護專項附加扣除政策引發了我們單位不少‘寶爸’‘寶媽’的關注，但大家對扣除的標準和內容還不太了解，稅務人員這次的講解真是干貨滿滿，貼心又實用，政策懂了、方法有了、流程會了，申報自然就順暢了。”蘭州成功學校財務人員朱玉琴說。

　榆中縣稅務局工作人員深入蘭州成功學校開展個稅輔導

　　為幫助轄區納稅人順利完成2021年度個人所得稅綜合所得匯算清繳工作，榆中縣稅務局采取“線上＋線下”的宣傳方式，全面發力緊抓宣傳。線上，充分利用云課堂、稅企工作群、視頻答疑等方式做好政策推送，圍繞個人所得稅綜合所得匯算清繳申報期限、申報流程、專項附加扣除等常見問題對轄區內行政事業單位和企業納稅人代表深入開展線上政策宣傳輔導。線下，有序推進“一對一”上門輔導，為企業全面輔導政策及操作，切實解決個稅匯算清繳工作中遇到的問題，為扣繳義務人和納稅人提供全面、便捷、精準的服務。

　七里河區稅務局“稅小七”工作室為納稅人提供線下預約服務

　　伴隨著微信提示音，七里河區稅務局“稅企交流群”里彈出了個稅匯算預約辦理的溫馨提示。為提升辦稅效率和申報體驗，七里河區稅務局精心推出2021年度個稅匯算預約辦稅服務，在匯算期開始前就通過微信群，大廳等多種渠道對外發布個稅匯算宣傳海報和預約辦稅操作指南，及時發送預約辦稅工作提醒，持續推進最新政策，確保個稅匯算政策應知盡知，專項附加扣除等稅收紅利應享盡享。

　　精細化審核，匯算清繳提質增效

　　2021年度個人所得稅年度匯算工作開展以來，城關區稅務局進一步強化年度匯算退稅審核管理，切實把好數據審核關，在服務好納稅人的同時，特別是針對“上有老下有小”和有大病醫療支出的“特殊人群優先退稅”的政策，主動作為防范風險，主管稅務分局、稅政部門、收核部門緊密配合，采取人工審核+機審的方式，達到了“數據日日清、意見人人明、退稅筆筆準”的效果。同時，及時跟進轄區納稅人匯算進度，及時發現異常數據，并主動與數據異常的納稅人、扣繳義務人聯系核實，讓納稅人充分享受政策紅利的同時，有效防范錯填、虛報等退稅差錯，實現保障稅收資金安全和維護納稅人利益的雙向平衡。

　　中鐵特貨物流股份有限公司蘭州分公司在預扣預繳時未將2021年度企業年金個人部分在稅前扣除，該企業職工在“個人所得稅”手機APP進行2021年度匯算時，將“其他扣除—年金”做了變更申報。城關區稅務局審核發現后，及時聯系該企業財務部門，詳細了解具體情況，經仔細核實情況屬實后，該企業將紙質說明材料及年金扣除明細報送至主管稅務分局，企業職工也足額享受了稅前扣除，及時收到了退稅。該企業財務人員楊曉妍表示：“多虧了稅務部門的及時提醒，我公司干部職工才能足額享受到企業年金個人部分稅前扣除，及時收到退稅，為你們認真負責的工作作風點贊。”

　　精準化監管，匯算任務圓滿收官

　　“多虧有你們的提醒和指導，贍養老人、子女教育這些都能在個人所得稅專項附加中扣除，幫我節省了一大筆錢……”近日，皋蘭縣某行政事業單位魏某在皋蘭縣稅務局工作人員的細致輔導下，在個人所得稅APP上進行了專項附加扣除信息的補充填報，并完成個稅匯算清繳，匯算結果由補稅1200元變為退稅199.99元。皋蘭縣稅務局在“四分”引導和網格化管理的基礎上，加強數據分析比對，提取應申報、未申報數據、應補退稅數據，根據各項申報指標掌握申報進度，做到管戶清、底數明。依據未申報、應補退稅名單，分析未辦理原因，有序推進匯繳進度，通過群發短信方式，提醒納稅人及時辦理個稅匯繳，并安排專人一對一電話輔導，精準引導未申報個人辦理申報，確保納稅人應匯算盡匯算，充分享受政策紅利。

　　截止6月30日綜合所得匯算清繳結束日，在確保2021年度綜合所得匯算清繳人群在應匯盡匯的基礎上，通過“內部互審、交叉審核、定期抽查”等機制，實現匯算退稅的便捷化辦理，讓納稅人收獲了一份“真金白銀”的幸福感，也給稅務部門帶來了一份“征納和諧”的成就感。

　　個人所得稅改革政策的紅利對于增加居民收入、支持市場主體、穩定經濟發展具有積極而深遠的影響，年度匯算與納稅人的利益也息息相關，是個人所得稅減稅政策落地的“最后關鍵一公里”。