疫情以來，中信銀行蘭州分行黨委高度重視，統一安排部署，第一時間制定疫情期間業務連續性應急預案，號召全行各級黨組織積極投身疫情防控工作，自覺踐行金融擔當，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻中信銀行人的力量。

　　反應敏捷、主動作為，利用數字金融產品，為企業排憂解難

　　公司金融板塊反應敏捷，積極主動作為，將客戶服務與風險防控相結合，在蘭州市發布臨時管控通知前，提前布置信貸業務臨期管理，摸排表內外到期及新增業務，與客戶確認提款計劃和用款需求，優先安排重要且迫切的業務需求，有效防范和化解潛在風險。

　　各業務發揮科技賦能、數字國業等優勢，通過線上化平臺和特色金融產品，為企業提供“零接觸、不打烊”的交易+融資服務。自7月14日以來，2家外貿企業通過中信銀行國際業務網銀成功辦理境內劃轉和跨境匯款，累計金額5033萬美元；通過線上供應鏈金融產品信E透融資1.35億元；利用信保函產品線上開立保函5800萬元；線上實現票據直貼6700萬元；運用信E融產品為企業投放線上流貸4296萬元，民營企業貸款投放2296萬元。

　　帶頭踐行、勇于擔當，保證業務連續性，與企業共克時艱

　　疫情發生后，金融板塊黨員先鋒隊聞令而動，自覺遵守疫情防控各項規定，主動要求留行應急，保證線下業務的連續性運營。

　　分行公司銀行部承接總行多個業務條線營運職責，為保障國業、同業、托管、交易銀行等營運工作正常運轉，分行公司銀行部主管業務副總經理和交易銀行室營運崗人員主動申請留行應急至今。留行人員提前安撫家中老人和孩子，全面高效保障了資產托管條線指令實時落地處理，國際業務條線匯出匯入款項正常解付，國內證開證融資及到期歸還賬務處理，交易銀行條線電子銀行線上功能開通，同業條線電票系統運轉等基礎核心營運工作正常平穩開展。

　　7月18日，在面臨跨區道路封控，企業財務人員所在小區管控，融資時間緊迫的不利情況下，與支行客戶經理緊密配合，早上6點開始工作，驅車上門接送企業財務部人員配合用印流程。最終順利為省內重點道路施工企業實現融資3500萬元，緩解企業資金壓力。 

　　7月19日，為保證民營企業貸款投放，西站支行客戶經理提前做好第二計劃，在封控前與客戶充分溝通，通知企業提前將印鑒帶出被封控的辦公樓保管，確保放款當天正常用印，保證了建設單位融資放款到賬，保障了農民工工資的順利發放。

　　7月20日，某企業提出開立保函業務需求，武都路支行客戶經理積極與公司銀行部溝通協調，運用交易銀行信保函功能為客戶提供“無接觸”便利化服務。由于保函開立主體為省級平臺企業，封控居家辦公的公司銀行部人員主動協調街道和社區，爭取到2小時，不畏艱險回行查詢隱債系統，助力戰略客戶成功開出非融資性保函。

　  立足崗位、高效協同，總分支共克難關，充分落實穩企保企

　　疫情期間，總分支行始終保持“戰”的狀態，分行各行部靠前溝通，協調有序。中信銀行總行國際業務運營中心為國內證信福易業務提供審批綠通，保障特殊時期客戶融資時效?？傂匈Y產托管部1天內完成分行提交的信托計劃托管業務立項審批，保障分行托管賬戶開立時效。分行后臺部門與業務部門齊心協力，運營管理部、分行營業部柜面等關鍵崗位人員保持始終在崗和輪流值守的工作狀態，為表內外融資業務放款審查、賬務處理、賬戶開立提供強大支撐，勇擔疫情期間金融服務后盾。

　　疫情期間中信銀行蘭州分行多措并舉保證業務連續性，有特色有速度將保企穩企落到實處，得到客戶的高度贊揚，表示“相信中信速度”。“疫”路同行，中信護航，中信銀行蘭州分行將持續做好疫情防控，踐行責任擔當，有序推進金融服務，攜手企業同心共抗疫，待到云開疫散時。