7月17日上午10時(shí),蘭州經(jīng)濟(jì)區(qū)稅務(wù)局火速響應(yīng)區(qū)疫情防控部門指令,不到兩個(gè)小時(shí),組織起一支15人志愿者隊(duì)伍,抵達(dá)疫情防控工作最前沿,吹響了隴稅雷鋒抗疫戰(zhàn)斗的沖鋒號(hào)角。金肅川、王鴻飛、陳恒、鄭士杰等4名同志作為轉(zhuǎn)運(yùn)專班成員,抗疫至今,為蘭州疫情保衛(wèi)戰(zhàn)書(shū)寫(xiě)了一道“干肅有章”的稅務(wù)篇章。
通宵兼達(dá)旦
7月26日夜,注定是個(gè)不眠之夜。
“打起精神,準(zhǔn)備迎戰(zhàn)!”轉(zhuǎn)運(yùn)專班要完成全區(qū)100多名密接人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作,稅務(wù)志愿者作為前臺(tái)調(diào)度員,上接聯(lián)防小組指令,下對(duì)救護(hù)車隊(duì)調(diào)度,中間還要積極與病患及其家屬保持密切聯(lián)系。更何況,他們已經(jīng)連續(xù)工作10個(gè)日夜,考驗(yàn)他們的不僅是通宵達(dá)旦帶來(lái)的體力消耗,還有統(tǒng)籌各類信息的腦力消耗。

怎么辦?凝神聚氣,爭(zhēng)分奪秒,畢其功于一役。12臺(tái)救護(hù)車、17名司機(jī),24小時(shí)循環(huán)工作,派車、出車、跟車、回車、消殺、修整……環(huán)環(huán)相扣,不容有誤。與病毒賽跑,就是把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。一條條指令在微信群里閃動(dòng),轉(zhuǎn)運(yùn)信息來(lái)自全區(qū)各個(gè)街道,幾天下來(lái),調(diào)度員都成了“活地圖”,規(guī)劃最優(yōu)路線,以最快速度將密接者送入隔離點(diǎn),和病毒傳播速度“搶時(shí)間”!
“小鄭,你負(fù)責(zé)操作電腦!”金肅川眼睛紅腫出血后,鄭士杰迅速頂上,迅速錄入轉(zhuǎn)運(yùn)信息。老干部王鴻飛緊握電話線,不時(shí)與區(qū)聯(lián)防聯(lián)控辦確認(rèn)事項(xiàng)。陳恒在轉(zhuǎn)運(yùn)專班群、疫情防控“擺渡人”群、醫(yī)療救助群里無(wú)縫切換,將轉(zhuǎn)運(yùn)需求迅速轉(zhuǎn)換為救護(hù)車的調(diào)度指令,多方統(tǒng)籌,有條不紊。只見(jiàn)電子轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)賬記錄得密密麻麻,數(shù)據(jù)不斷更新。他們將稅源管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到疫情防控工作中,上崗第一天就建立起轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)賬和緊急就醫(yī)臺(tái)賬,實(shí)時(shí)補(bǔ)充更新維護(hù),每條必登記,每天一匯總,跟進(jìn)回訪反饋,確保老百姓的需求第一時(shí)間得到回應(yīng),妥善得到解決。

終于,凌晨6點(diǎn),轉(zhuǎn)運(yùn)工作基本結(jié)束,金肅川也長(zhǎng)舒一口氣。“身體感覺(jué)怎么樣?”同事們瞧著他蒼白的面孔,心疼地問(wèn),“胰腺還是疼。”金肅川回答。這幾天工作強(qiáng)度太大,平均每天工作12個(gè)小時(shí),老金一忙起來(lái)就廢寢忘食,餓了就用盒飯泡面湊合,老毛病慢性胰腺炎又開(kāi)始隱隱作怪。去年疫情期間老金在家隔離,閑不住的他主動(dòng)幫助小區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)主,這次說(shuō)什么也要去一線抗疫。
“堅(jiān)決發(fā)揮黨員先鋒模范作用,為打贏蘭州疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)繼續(xù)堅(jiān)守崗位。”輕傷不下火線的金肅川向組織鄭重承諾。
人間有大愛(ài)
“有孕婦需要去省婦幼保健院(西院區(qū))進(jìn)行保胎孕檢,懷孕29周,高危孕婦!”
“1歲小孩高燒不退需要緊急就醫(yī),已經(jīng)聯(lián)系萬(wàn)里醫(yī)院。”
“尿毒癥患者需要透析,老年慢性病患者,已聯(lián)系蘭空醫(yī)院。”
剛剛休息了5個(gè)小時(shí)的軍轉(zhuǎn)干部陳恒一上崗就注意到這3條緊急就醫(yī)信息,立即在臺(tái)賬上標(biāo)注紅色,優(yōu)先處理。不容一絲遲疑,他迅速與救護(hù)車司機(jī)取得聯(lián)系,分頭趕往孕婦、小孩、老人所在小區(qū),確保10分鐘之內(nèi)送到醫(yī)院。“怎么送進(jìn)去就要怎么接出來(lái),這是群眾對(duì)我們的信任。”安排妥當(dāng)后,陳恒又和其他救護(hù)車司機(jī)聯(lián)系,安排另外一些待就醫(yī)群眾,確認(rèn)病人有無(wú)特殊情況,陪護(hù)人員是否了解病史等,并在轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)賬上詳加備注:優(yōu)先級(jí)、次優(yōu)先級(jí)、普通級(jí)。得知尿毒癥患者情緒不好、頻繁指責(zé)救護(hù)車司機(jī)后,陳恒在電話里耐心安撫勸慰,很快化解了患者的不良情緒。

“陳哥,你是怎么說(shuō)服他的?”司機(jī)事后請(qǐng)教陳恒。“我在辦稅服務(wù)廳工作過(guò),積累了一些應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)。剛剛,對(duì)他說(shuō)明此次派車情況,保證會(huì)對(duì)透析患者優(yōu)先服務(wù),也告知了我們目前工作面臨的壓力和困難,請(qǐng)他予以配合理解。只要得到群眾的理解,我們的工作就好辦了。” 陳恒解釋道。專班領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)后,對(duì)陳恒贊許有加:“好事辦好,考驗(yàn)的不止是能力,還有服務(wù)群眾的真心啊。”
這幾天,陳恒和醫(yī)護(hù)人員聊天學(xué)到了不少醫(yī)學(xué)知識(shí),他對(duì)大家說(shuō):“疫情結(jié)束后,我們都可以考個(gè)急救員證,幫助身邊更多的人。”緊張工作之余,陳恒還在群里持續(xù)分享工作圖片,并撰寫(xiě)信息稿件。“要讓更多的人看到我們這個(gè)戰(zhàn)斗的集體。”在他的筆下,記錄著救護(hù)班同志每天出車十余次,每次消殺2小時(shí),經(jīng)過(guò)復(fù)雜的消殺程序后繼續(xù)出車;醫(yī)護(hù)人員每天一大早就為志愿者做好核酸,面對(duì)陽(yáng)性感染者,第一時(shí)間沖鋒在前;消殺班同志24小時(shí)堅(jiān)守陣地,來(lái)車必消毒,消毒必徹底。
上陣父子兵
現(xiàn)年51歲的王鴻飛在志愿者中是不折不扣的老大哥,也是一位有著二十幾年黨齡的老黨員。這次,他和兒子主動(dòng)請(qǐng)纓報(bào)名當(dāng)志愿者,父親在轉(zhuǎn)運(yùn)專班,兒子在社區(qū)下沉,無(wú)聲詮釋了“上陣父子兵”的初心擔(dān)當(dāng)。

老王一心撲在疫情防控工作上,每天盯著電腦上直不起身來(lái),午餐飯盒還沒(méi)收拾,就開(kāi)始回復(fù)群消息。“人老了,反應(yīng)也慢了,笨鳥(niǎo)先飛嘛。”老王生怕耽誤團(tuán)隊(duì)進(jìn)度,經(jīng)常躲在房間里自己加班??粗贤趼耦^苦干的工作照,居家辦公的同事感嘆道,“老王,你為我們上了一堂生動(dòng)的黨課?。?rdquo;
“90后”小伙鄭士杰主動(dòng)提出和老王搭檔工作,大家都樂(lè):“你倆好好配合,老王年齡都能做你父親了。”老王憨厚地笑了:“我倆就是轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)線上的‘父子兵’。”鄭士杰平時(shí)在政務(wù)大廳稅務(wù)窗口就是辦稅服務(wù)明星,“業(yè)務(wù)好,態(tài)度更好”是納稅人繳費(fèi)人對(duì)他的一致評(píng)價(jià)。口罩、防護(hù)服、酒精、消毒水,鄭士杰主動(dòng)承擔(dān)起物資搬運(yùn)工作,每天樂(lè)呵呵地為司機(jī)發(fā)放防護(hù)物品,提醒患病同事按時(shí)服用藥物。聽(tīng)說(shuō)接下來(lái)還要在救護(hù)車上配備觀察員,他第一個(gè)聯(lián)系報(bào)名。問(wèn)及小鄭今后的打算,他認(rèn)真地說(shuō):“這次專班工作是非常寶貴的體驗(yàn),我從身邊的老黨員身上學(xué)到很多,等回到單位,就向組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū),完成自己長(zhǎng)久以來(lái)的心愿。”(圖片由供稿單位提供)
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