疫情來襲，在暫停線下服務期間，為保障正常業務辦理、及時回應納稅人繳費人咨詢，蘭州市城關區稅務局迅速成立了一支由李明珂、黃曉杰、武媚、劉雅瓊等4名辦稅服務廳工作人員組建的青年突擊隊，24小時駐守在辦稅服務廳，全心全意服務納稅人繳費人，全力確保納稅服務不斷檔。

　　城關區稅務局工作人員24小時駐守辦稅服務廳，解答納稅人咨詢

　　突擊隊里唯一的男隊員李明珂說：“疫情防控期間，我們身邊出現了很多無私奉獻的干部職工，他們舍小家、顧大家，冒著酷暑，奮戰在抗疫一線，他們的事跡深深感染著我。我必須用實際行動向他們學習，堅守崗位、守好陣地。”24小時自助辦稅服務廳的消殺以及自助辦稅終端的裝票工作便成了他的日常。黃曉杰，一位文靜靦腆、說話甜美的內蒙古姑娘；武媚，一位大大咧咧、開朗活潑的女漢子，每次疫情，她都會第一時間加入到志愿者隊伍；劉雅瓊，父母眼中的乖乖女，受父母響應單位號召分別駐守各自崗位的影響，毅然駐守在辦稅服務廳。

　　他們24小時駐守，審核處理納稅人通過電子稅務局提交的相關業務，處理預約辦理業務，遠程輔導納稅人繳費人網上辦稅繳費，解答涉稅涉費咨詢，空蕩蕩的辦稅服務廳，只有此起彼伏的電話聲和鍵盤的敲擊聲。一次，他們接到一個急切的電話：“我的盤鎖了，開不了票，可我現在著急開票，一點也耽擱不得啊，辦稅服務廳又暫停線下服務，怎么辦。”于是，他們立即上報反映情況，在做好全面防護措施和消殺的情況下，按照特事特辦的要求，為這位著急的納稅人辦理了業務，解決了燃眉之急。

　　疫情當前挑重任，危難時刻顯擔當。在疫情防控這場“大考”中，城關區稅務局這支青年突擊隊用實際行動詮釋著“想納稅人之所想、急納稅人之所急”的服務理念，用過硬的業務能力、認真的工作作風和耐心的服務態度贏得了納稅人繳費人的肯定和點贊。（閆成棟）