“李師傅，感謝你們?yōu)槲倚薷碾娫捥?hào)碼，以后電費(fèi)不足時(shí)就能提前知道了……”8月11日，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司彭原供電所綜合柜員李苗通過數(shù)字化業(yè)務(wù)全景超市上的單戶電話號(hào)碼自動(dòng)修改RPA機(jī)器人，輸入戶號(hào)和正確的電話號(hào)碼，不到1分鐘就為用戶修改好了電話號(hào)碼，受到楊坳村用戶楊建強(qiáng)的點(diǎn)贊。  

　　針對(duì)供電所日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的需要人工操作的大量重復(fù)性工作，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司應(yīng)用新技術(shù)，以RPA機(jī)器人替代人工處理，不僅減輕了員工的負(fù)擔(dān)，還大大提高了工作效率。目前已在彭原供電所部署自動(dòng)補(bǔ)采、電費(fèi)清單打印、電費(fèi)發(fā)票打印等8個(gè)RPA機(jī)器人，正在向其他供電所推廣部署。

　　今年以來，為了推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)網(wǎng)公司在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)數(shù)字化示范單位，其中，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司所屬的彭原供電所被確立為提效型綜合數(shù)字化示范供電所。

　　該公司緊密圍繞新型電力系統(tǒng)構(gòu)建和公司高質(zhì)量發(fā)展，聚焦“賦能、減負(fù)、創(chuàng)新、提效”，以彭原供電所日常工作實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，制定6項(xiàng)示范內(nèi)容16項(xiàng)示范任務(wù)，目前，各項(xiàng)示范任務(wù)正按照預(yù)期的進(jìn)度有條不紊的開展，部分任務(wù)已初見成效。

　　“潘經(jīng)理，現(xiàn)在給我們看個(gè)電是真的快呀，我還以為要到下午電才能來。”8月10日，彭原鎮(zhèn)邵寺村村民邵芳德對(duì)前來搶修的臺(tái)區(qū)經(jīng)理潘欣欣說道。通過供電所業(yè)務(wù)管理一體化平臺(tái)、物資供應(yīng)最后一公里系統(tǒng)深化應(yīng)用，使得一線員工在日常工作中，實(shí)現(xiàn)基層業(yè)務(wù)系統(tǒng)一次登錄、數(shù)據(jù)一次錄入、業(yè)務(wù)一站處理，物資數(shù)字化管理，大大提高了供電所的日常辦公效率。臺(tái)區(qū)經(jīng)理從一體化平臺(tái)接到搶修工單，無感庫房領(lǐng)取搶修物資，到前往搶修現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)過程不到二十分鐘。

　　“通過系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)一下子就更換了我所的8臺(tái)老舊計(jì)算機(jī)，真的是太好了。”8月5日，彭原供電所所長(zhǎng)鄧小虎對(duì)正在更換電腦的互聯(lián)網(wǎng)部工作人員說道。慶陽公司首創(chuàng)辦公電子設(shè)備監(jiān)控與全壽命周期管理工具，實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司辦公電子設(shè)備臺(tái)賬的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)感知和數(shù)字化管理，方便省市公司及時(shí)了解基層單位的計(jì)算機(jī)配置情況。此次彭原供電所老舊計(jì)算機(jī)更換，就是市公司通過該系統(tǒng)實(shí)時(shí)感知，了解到有8臺(tái)計(jì)算機(jī)使用年限超過8年，主動(dòng)予以更換。

　　此外，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司自主開發(fā)臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)醫(yī)生系統(tǒng)，以臺(tái)區(qū)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)作為治理臺(tái)區(qū)的依據(jù)，通過各類大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用為基層管理、運(yùn)維、搶修臺(tái)區(qū)提供新的方案；供電服務(wù)數(shù)字化方面，擴(kuò)大能源工業(yè)云網(wǎng)的接入，實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)設(shè)備狀態(tài)的感知，在飛機(jī)場(chǎng)和4家規(guī)上企業(yè)開展客戶端用電設(shè)備遠(yuǎn)程感知和智能服務(wù)體系建設(shè)，為企業(yè)及時(shí)提供用電服務(wù)需求，助力企業(yè)提質(zhì)增效，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供電力護(hù)航。

　　目前，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司各項(xiàng)數(shù)字化成果不斷惠及一線工作人員的日常辦公和生產(chǎn)作業(yè)，助力公司基層減負(fù)和提質(zhì)增效。下一步，國(guó)網(wǎng)慶陽供電公司將緊扣公司數(shù)字化示范相關(guān)要求，按照示范進(jìn)度積極協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)示范任務(wù)按期完工。同時(shí)，以本次數(shù)字化供電所建設(shè)為契機(jī)，打造數(shù)字化應(yīng)用示范樣板，探索符合公司實(shí)際需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，為實(shí)現(xiàn)公司全域、全要素、全過程數(shù)字化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。