永昌縣稅務局以增強人民群眾獲得感為目標,以“我為群眾辦實事”實踐活動為落腳點,著力在為民精細服務上求突破、親民精致服務上求創新、惠民精品服務上求實效,聚焦辦稅繳費服務堵點、痛點、難點,把“不來即享”作為深化稅收領域“放管服”改革的精品示范項目,開展“稅惠暢享”系列服務,讓納稅人足不出戶“坐享”稅收優惠政策,助力縣域經濟發展減負提速。
互聯網+自助 全力提升辦稅服務質效
充分利用網絡優勢,在線上借助電子稅務局、掌廳、網廳便捷優勢,提供自開立登記至納稅申報的全過程服務,第一時間送達涉稅優惠政策,輔導納稅人、繳費人對稅收優惠政策應享盡享,在線下開展延時服務、預約服務、特別時期特殊服務,為納稅人提供線上線下無死角受理服務,有效化解納稅人“兩稅”匯算清繳擁堵及嚴格防疫之間的矛盾,確保各項稅費優惠政策應享盡享。2022年上半年,縣局辦稅服務廳共接到納稅人電話預約辦稅326筆,解答納稅人各類涉稅問題2545次,通過電子稅務局申請辦稅事項1611筆,通過微信群為納稅人指導輔導各類涉稅事項約1221余項次。
網格化+專業化 為縣域經濟發展增添動力
“興農直通”服務站讓稅惠飛入百姓家。在縣局辦稅服務廳和朱王堡稅務分局開通1+1“興農直通”服務站,第一時間通過網格員送達涉農稅收政策,迅速及時為涉農企業、個體工商戶、廣大農戶群眾解決所急、所需、所盼涉稅事項。分發各類涉農稅費宣傳資料1300多份,稅務智能咨詢76次涉稅事項,用微信、支付寶便捷方式繳納城鄉居民兩險1900余人次,積極通過微信群解答納稅人各類業務問題264條,推送各類小微企業普惠性稅收減免、支持涉農企業發展等稅收優惠政策120余次。朱王堡分局更是將“流動服務站”開到了田間地頭,有效解決農村偏遠地區納稅人辦稅難問題,尤其是今年稅務總局推出的組合式減稅降費政策,更是通過“興農直通”服務站飛入了萬千百姓家。
“稅力量”賦能“專精特新”。在扶持研發創新、優化辦稅服務、助企紓困解難上下功夫,充分釋放稅費政策紅利,利用稅收大數據專業化平臺,為14戶專精特新企業制作“一戶一冊”專屬檔案,詳細記錄企業的稅費優惠政策已享受情況和企業在辦理涉稅事項過程中的難點、堵點問題,對賬銷號,精細服務,及時提醒告知風險點,有效防范稅收征管風險,建立起稅費優惠政策標簽體系和直達快享機制,讓政策“好雨”充分化為潤企“活水”,保障了企業技術研發和生產經營的穩步開展,助力“專精特新”企業發展壯大。
“項目管家”為重點建設項目保駕護航。甘肅電投永昌新能源有限責任公司是一家從事太陽能發電的企業,今年,該企業通過審批從事發電、輸電和供電業務,草地占用面積較大,存在耕地占用稅征收風險,縣稅務局全方位了解企業基本情況和基本需求,及時推送相關稅收政策,該企業財務負責人尹小玲到大廳辦理業務時說:“稅務局的政策宣傳真快,我們剛辦理了項目開工審批,稅務局就打來了電話,告訴我項目可以享受的各項優惠政策,相信在稅務部門的積極引導下,我們企業能夠更好更快的發展。”目前,該企業占用草地應征耕地占用稅減半后786.02萬元,已通過“不來即享”落實減免稅費政策征收入庫。
大數據+人機結合 “隴稅雷鋒”全員幫辦
落實優惠政策“不來即享”,發揮稅收大數據優勢,變“企業找政策”為“政策找企業”,推動優惠政策精準滴灌、直達快享。同時人機結合,借助“隴稅雷鋒”服務機制,建立“全員辦”服務新格局,因地制宜優化服務,“速”辦、“快”辦各類涉稅費事項,組建各種專業服務團隊,在疫情防控期間,開展對醫護人員的個人所得稅匯算清繳專題輔導,使全縣醫護人員全心防疫無憂匯算,稅款應退盡退。為建筑企業農民工開展專題個稅匯算清繳輔導,切實幫助農民工做好個稅匯算清繳退稅,解決農民工匯算清繳中不懂政策、不會操作、打工期間無時間前向辦稅廳匯算清繳等困難問題;對制造業中小微企業開展延緩繳納部分稅費專題入戶輔導,有效解決企業受當前國際局勢影響油價、部分物價上漲所形成的資金困難問題,使企業將各項稅收優惠政策應享盡享。
永昌縣稅務局開展的“稅惠暢享”系列工作,為納稅人謀劃在先,服務在先,讓“辦事不求人”成為現實,“不來即享”受到了納稅人、繳費人的好評,在惠企紓困、提升中小企業競爭力、穩定經濟大盤等方面發揮了重要作用,進一步促進了企業和地方經濟的發展。(秦秋麗)
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