
在河西走廊的西端,玉門中心加油站已矗立三十余年??此破狡綗o奇,但那一抹“石油紅”卻成為無數東來西往、寒來暑往的司機師傅心中最亮的燈塔。月末,中國石油開放日甘肅銷售站走進酒泉,在玉門中心加油站,學習“鐵人”精神的現實意義,聆聽杯水續情的時代頌歌。
時值初秋,玉門中心加油站依然熱情似火。遞水、加油,工作人員絲毫不為天氣所累,有條不紊的進行著手頭上的工作。據介紹,這里春天風沙肆虐,夏天熱浪侵襲,冬天寒風刺骨,全站員工就是在這樣惡劣的條件下,在這座春風不度的戈壁小鎮譜寫著一曲曲艱苦奮斗之歌。
30多年來,該站堅持以市場為導向,以客戶為中心,積極踐行鐵人精神,深入開展“達標創星”、提質增效活動,持續提升現場服務水平,營造比學趕幫超的工作氛圍,實現了銷售量和管理水平雙提升、雙進步。

“一杯水”的服務是玉門中心加油站的一項特色服務。“這杯水,在別人看來也許微不足道,但我們整整堅持了二十多年。”加油站經理王建萍介紹。跟隨其目光,看到員工手提水壺,為司機遞送水杯的情景。二十年如一日,玉門中心加油站的一杯茶水,驅走的是司機長途跋涉的疲勞,帶來的卻是顧客心頭暖融融的親情感。如今,隨著服務的提升,該站在提供一杯水服務的同時,還增設了簡易擦車及現場推車銷售非油商品等服務,使客戶可以不下車也可以購買到所需的商品、享受所需服務。
跟著王建萍的腳步,走進玉門中心加油站活動室,一整面墻的“鐵人”精神介紹讓人不禁駐足,似乎時光回溯,又看到了老一輩戰天斗地的場景。“玉門中心加油站是公司確定的企業文化示范站,我們重點打造的是鐵人精神和榜樣文化。”王建萍介紹到。是的,不畏嚴寒酷暑,堅持杯水服務二十余載,不正是新時代“鐵人”精神的傳承嗎?
記者了解到,自1997年以來,該站先后16年銷售量超萬噸,最高年銷量達2.49萬噸,平均日銷量達68.28噸,人均年銷量1917.23噸。先后榮獲集團公司“百座紅旗加油站”“五星級加油站”,甘肅省“青年文明號”“創新創效先進集體”,銷售公司“雙文明加油站”,甘肅公司“優秀加油站”等榮譽稱號,成為“鐵人”故里的一面旗幟。
玉門中心加油站顧客至上、服務地方的理念是酒泉銷售分公司的縮影。
充值送券,增強客戶粘性;持卡優惠,精準惠及客戶;油非互促,助力鄉村振興……今年以來,面對需求不暢、疫情反復等諸多不利因素,中國石油甘肅酒泉銷售分公司以推進銷售手段和服務內涵轉型為著力點,細化完善油卡非潤氣一體化營銷體系,打好會員日、十惠日、節日節點等特定時段集中促銷組合拳,有效激活市場消費潛力,助力地方經濟復工復產、發展提檔加速。

統計數據顯示,1-7月發放電子消費券108.3萬元,帶動社會消費增長1400萬元;在玉門中心、新城區等6座重點城區站點,開展汽油周三、周日持卡優惠0.5元/升活動,累計讓利110萬元,在四通、馬鬃山等重點區域的5座站點長期開展柴油持卡優惠0.6-1元/升活動,累計讓利1900余萬元;組織開展買非油贈油、加油換購、加油滿贈等活動,刺激消費者消費欲望、消費行為,累計讓利87.9萬元。(圖片由供稿單位提供)
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