今年以來，蘭州市城關區稅務局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，積極組建“隴稅雷鋒”全員幫辦服務團隊，全力落實“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，以“全域辦、全時辦、全員辦”的精細服務助力新的組合式稅費支持政策落實落地。

　　“我們藥店是否屬于小型微利企業，能否享受‘六稅兩費’減免政策？”北京同仁堂蘭州藥店有限公司會計在城關區稅務局皋蘭路稅務分局“隴稅雷鋒”全員幫辦群里提問道。該分局干部看到納稅人的提問后，迅速聯系該會計，了解公司具體情況，詳細解答疑惑，并輔導企業成功享受“六稅兩費”減免政策。“‘隴稅雷鋒’的精心輔導，讓我心里踏實了不少，公司也順利享受了稅收優惠政策。”

　　“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制推行以來，區稅務局不折不扣貫徹落實省局、市局工作要求，建立27個“隴稅雷鋒”稅務分局群組，133名稅務干部線上全天候為納稅人提供涉稅服務；4個“隴稅雷鋒”辦稅服務廳群組，18名稅務工作人員線上全天候為納稅人提供前臺涉稅服務；邀請入群納稅人已達30000余戶。

　　為使政策紅利直達快享，精準落袋，區稅務局用好、用活、用足“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，樹立“人人都是幫辦員、人人都是隴稅雷鋒”的服務意識，織密以稅務分局、辦稅服務廳為基礎，業務股室等專家團隊為支撐的“全員幫辦”服務網，構建起了縱向聯動、橫向互動、快速響應的全員服務新格局。區局干部第一時間在“隴稅雷鋒”全員幫辦群組里發布稅收優惠政策、申請流程，在線守候解答納稅人疑問，“點對點”精準開展定制服務，實時解決企業疑問，響應納稅人需求。

　　城關區稅務局將繼續當好“隴稅雷鋒”，創新納稅服務模式，不折不扣落實新的組合式稅費支持政策，助力企業紓困解難，激發市場主體活力，助推地方經濟高質量發展。（馬艷春  趙燕紅）