今年以來,國網隴南供電公司計量中心充分發(fā)揮黨建引領作用,緊密圍繞公司“3336”的工作思路,積極踐行“嚴細實快高”的工作作風,樹立“客戶至上、質量第一”的工作思想。推動全員由“要我服務”向“我要服務”轉變,努力實現(xiàn)“科學、公正、準確、可靠、優(yōu)質、誠信”的質量目標,全面提升計量服務水平。
堅持黨建引領,梳理資產管理、線損管理、采集指標治理等重點任務,細化具體指標,做到可量化、可視化、便考核。針對工作中的重點、難點、關鍵點,實行“一線工作法” 把工作任務分解到黨員、團員青年,以崗位實踐、導師帶徒為重要抓手,充分發(fā)揮黨建引領作用和黨員、團員青年在重點工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,有力地提升了計量服務水平。

同時,還通過開展各項教育,引導黨員、團員青年職工認清企業(yè)改革和創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難挑戰(zhàn)與機遇優(yōu)勢,轉變觀念、筑牢思想基礎。通過集中組織學習、圍繞議題不同層面研討交流、心得體會互動交流,提升形勢任務教育效果和質量;以“三會一課”質量提升為切入點,突出政治理論學習,構筑理想信仰堤壩,打牢黨性鍛煉根基,明晰問題導向清單,健全黨建工作責任機制,為民生計量工作提供堅強有力支撐。
“你們效率真高,這批互感器提前檢定完成,我們的工程安裝提速了。”8月12日下午,得知送檢的電流互感器已全部檢驗完畢,送檢用戶向該中心送上好評。當天上午,武都供電公司送檢了一批低壓電流互感器,由于當時正值夏季用電高峰期,其保供電任務緊急,需要盡快檢定完成。為保質保量完成互感器的檢定工作,該中心資產及檢驗檢測班成員利用中午休息時間,加班加點提前完成了此次互感器的檢定工作。互感器檢定是電能計量工作的基礎業(yè)務之一,也是確保精準計量的關鍵工作。該中心對所有送檢的計量裝置做到“隨送隨檢,隨檢隨取”,全力支撐電力供應保障。

同時,集中整合服務資源,推廣電e寶、掌上電力等互動服務平臺,實現(xiàn)客戶“零距離”接觸電力計量,大力推進“三零”“三省”服務,主動為廣大電力客戶提供專業(yè)技術服務,組織人員深入到社區(qū)、商鋪店面,為電力用戶普及智能電能表的相關知識、答疑解惑,有效提升了服務水平以及用戶對優(yōu)質電力服務的獲得感。通過“線上+線下”模式,對社會群眾關注的智能電表更換及計量收費、階梯電價、掌上電力操作等熱點問題進行詳細解答,在提升用戶客戶電力電價知識的同時,提高了用電客戶守法用電的計量意識,優(yōu)化了營商環(huán)境的同時,有效提升了優(yōu)質電力服務水平。
計量設備是電網企業(yè)與用戶公平交易的一桿秤,是電網企業(yè)向用戶提供優(yōu)質服務的窗口。計量服務保障能力是客戶“用上電”的重要支撐,更是重要的民生工程。該中心作為公司計量資產全壽命周期管理的職能部門,為快速響應用戶對智能電表的質疑,制定了詳細的工作保障方案。從接收表計到出具檢定證書,堅持做好實時監(jiān)督管控,保證在三個工作日內完成每一只質疑表計的檢定工作,
“我干的是秤桿的工作,既不能讓百姓吃虧,更不能讓國家財產流失,確保電能計量精準公正公平,維護國家和群眾利益是我們每一位工作人員堅持不懈的追求。”電能表檢定員尹琦深知,每檢定一塊表計,就是履行一份社會責任。唯有精心謹慎,才能公平公正,以客戶利益為先,才能做好電能計量工作,也才能使供用電雙方滿意。該中心工作人員用“匠心”磨礪操作技術,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。
國網隴南供電公司計量中心將積極做好一線電力計量服務工作,全力答好優(yōu)質電力服務“新考卷”。同時,做好電能計量“秤桿子”,堅持“陽光智能計量,社會履責擔當”的理念,以“公平公正,科學準確”的質量方針嚴把每一個計量設備的質量關。(楊春)
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