【題記】

　　海航航空自2021年12月8日加入遼寧方大集團(tuán)以來(lái)，堅(jiān)持“要聽黨的話，跟黨走”的企業(yè)方針，全面弘揚(yáng)“黨建為魂”的企業(yè)文化，積極踐行“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”企業(yè)價(jià)值觀，本期《奮進(jìn)新時(shí)代 方大這十年》將重點(diǎn)介紹海航航空加入方大以來(lái)致力于打造安全第一、服務(wù)第一、利潤(rùn)第一的世界級(jí)航空公司，助力新時(shí)代民航強(qiáng)國(guó)和海南自由貿(mào)易港建設(shè)的工作舉措和顯著成效。

　　2020年2月29日，由海南省政府牽頭會(huì)同相關(guān)部委和機(jī)構(gòu)共同成立了聯(lián)合工作組，進(jìn)駐海航集團(tuán)，全面協(xié)助、全力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處置工作。2021年12月8日，海航航空經(jīng)營(yíng)管理權(quán)正式移交，海航航空正式加入遼寧方大集團(tuán)。海航的破產(chǎn)重整，離不開黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)解決海航問(wèn)題的關(guān)注，離不開海南省委、省政府幫助海航化解風(fēng)險(xiǎn)的決心，同時(shí)也離不開國(guó)家有關(guān)部委、各金融機(jī)構(gòu)的大力支持。

　　2021年12月8日，海航航空正式加入遼寧方大集團(tuán)

　　以黨建“紅色引擎” 助推民航安全發(fā)展

　　加入遼寧方大集團(tuán)以來(lái)，海航航空秉承“要聽黨的話，跟黨走”的企業(yè)方針，著力將黨建工作打造成為航空安全發(fā)展的“紅色引擎”。

　　堅(jiān)持第一時(shí)間學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、民航局、海南省委省政府重要會(huì)議精神及安全工作部署，為安全平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。

　　海航航空黨員莊嚴(yán)宣誓

　　建立健全黨建組織工作基礎(chǔ)，300人以上的單位，配備專職的黨組織書記，各航司的黨委書記納入安全管理委員會(huì)成員，完善黨委安全議事機(jī)制。

　　堅(jiān)決貫徹黨中央國(guó)務(wù)院、民航局關(guān)于安全的指示要求，強(qiáng)化安全責(zé)任、健全安全體系、防范安全風(fēng)險(xiǎn)、完善工作機(jī)制，把“確保航空運(yùn)行絕對(duì)安全、確保人民生命絕對(duì)安全”的要求落到實(shí)處。

　　海航航空重點(diǎn)聚焦飛機(jī)“解封復(fù)航”工作

　　督促海航航空旗下各航司落實(shí)安全主體責(zé)任，堅(jiān)持安全隱患零容忍，將安全的責(zé)任閥門擰得緊而又緊。開航至今29載，海航航空已累計(jì)安全運(yùn)行超1900萬(wàn)小時(shí)。加入遼寧方大集團(tuán)以來(lái)，累計(jì)投入航材和維修資金74.8億元，恢復(fù)長(zhǎng)期停場(chǎng)飛機(jī)35架。各項(xiàng)安全核心指標(biāo)保持行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全的良性互動(dòng)。

　　以精細(xì)化管理理念 鑄就真情服務(wù)品牌

　　踐行著“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，2016年，民航局黨組將“真情服務(wù)”納入“三條底線”，與飛行安全和廉政安全并重。“真情服務(wù)”不是一句空泛的口號(hào)，個(gè)性化服務(wù)、應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)、機(jī)場(chǎng)餐飲“同城同質(zhì)同價(jià)”、便捷乘機(jī)等承諾一一兌現(xiàn)，民航服務(wù)一步一步向“人享其行”扎實(shí)邁進(jìn)。

　　堅(jiān)持以客為尊、真情服務(wù)是海航航空的金字品牌。加入遼寧方大集團(tuán)以來(lái)，海航人用真心對(duì)待每一位旅客，通過(guò)對(duì)真情服務(wù)理念的深入剖析、對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度的嚴(yán)格遵循、對(duì)日常服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求、對(duì)自身服務(wù)品質(zhì)的嚴(yán)格把控，兢兢業(yè)業(yè)、真心真意地完成每一次服務(wù)，切實(shí)提升旅客服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)口碑。

　　海南航空蟬聯(lián)“中國(guó)最佳員工服務(wù)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)

　　北京時(shí)間9月23日，全球航司及機(jī)場(chǎng)服務(wù)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)SKYTRAX在英國(guó)倫敦揭曉了2022年世界航空大獎(jiǎng)，海航航空旗下全服務(wù)品牌海南航空憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平蟬聯(lián)“中國(guó)最佳員工服務(wù)”獎(jiǎng)，并榮獲“中國(guó)最佳客艙乘務(wù)員”獎(jiǎng)，并在“全球最佳客艙乘務(wù)員”獎(jiǎng)項(xiàng)中世界排名第七名。

　　海航航空把完美無(wú)缺作為目標(biāo)，旗下各航司在嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家疫情防控要求的同時(shí)，用發(fā)自內(nèi)心的熱忱，不斷加大服務(wù)投入，通過(guò)潛心分析旅客實(shí)際出行需求，推出“驚喜飛”“自由飛”“隨意飛”“首乘無(wú)憂”“寵物客艙運(yùn)輸”等多樣化定制服務(wù)產(chǎn)品，以旅客體驗(yàn)為核心提升服務(wù)品質(zhì)，多措并舉推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，夯實(shí)硬基礎(chǔ)，提升服務(wù)軟實(shí)力，以期為旅客提供最高水平的服務(wù)，滿足旅客出行的美好需求。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后是把精細(xì)化管理做到極致。面對(duì)疫情反復(fù)的大環(huán)境下，海航航空刀刃向內(nèi)，自我革命，堵塞“跑冒滴漏”，通過(guò)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。建立常態(tài)化日成本核算機(jī)制，對(duì)日成本追根溯源，尋找可以節(jié)省成本的控制點(diǎn)，充分利用信息化管理提升成本管理水平，助力實(shí)現(xiàn)降本增效。搶抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)提升收益，2022年9月30日，海航控股成功摘帽，歷史問(wèn)題徹底解決，其中實(shí)施精細(xì)化管理起著極為重要的作用。

　　海航航空旗下首都航空青島=倫敦國(guó)際航線順利復(fù)航

　　與此同時(shí)，人們出行需求不斷提升，海航航空旗下各航司不斷豐富國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)布局，客運(yùn)航線數(shù)量超過(guò)1600條，今年6月以來(lái)，先后恢復(fù)和新開至布魯塞爾、溫哥華、羅馬、馬德里、里斯本、莫斯科、東京、貝爾格萊德、大阪、曼谷、柏林、倫敦、曼徹斯特、首爾等14條國(guó)際航線，滿足廣大旅客出行需求。

　　以公平公正選人用人機(jī)制  激發(fā)隊(duì)伍新活力

　　海航航空加入方大以來(lái)，秉承公平公正的選人用人機(jī)制，海航航空在各業(yè)務(wù)體系提拔了數(shù)批優(yōu)秀干部員工晉職晉級(jí)。根據(jù)公司法、證券法相關(guān)要求及公司章程規(guī)定，海航航空結(jié)合工作業(yè)績(jī)、干部梯隊(duì)建設(shè)需要等，對(duì)部分航司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子活力。通過(guò)積極參與企業(yè)的民主管理，充分、有效地行使權(quán)利，實(shí)事求是、客觀公正、負(fù)責(zé)任地選出大家信任的、能給企業(yè)創(chuàng)效的業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人，海航航空干部員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心更加飽滿，工作熱情更加高漲，未來(lái)發(fā)展更加充滿期待。

　　　　海航航空旗下祥鵬航空發(fā)放堵塞“跑冒滴漏”專項(xiàng)整治工作獎(jiǎng)勵(lì)金活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　通過(guò)引入遼寧方大集團(tuán)的制度建設(shè)、考核激勵(lì)等管理模式，海航航空實(shí)行“干到給到，上不封頂”，以實(shí)績(jī)論英雄，截至目前兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)總金額達(dá)4.2億元，其中單項(xiàng)獎(jiǎng)金最高達(dá)千萬(wàn)元。如今的海航航空各單位深入踐行“變、干、實(shí)”的工作總要求，樹立了以企業(yè)為家的工作理念，人人哈腰實(shí)干，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

　　海航航空有序、持續(xù)開展特業(yè)人員技術(shù)等級(jí)評(píng)定，對(duì)特業(yè)人員薪資進(jìn)行調(diào)整，2021年安全獎(jiǎng)發(fā)放總額超7400萬(wàn)元，全力提升飛行、機(jī)務(wù)等核心安全隊(duì)伍的獲得感和滿意度，激勵(lì)特業(yè)從業(yè)人員長(zhǎng)期保持安全生產(chǎn)的積極性。公平公正、鼓勵(lì)奮斗、激勵(lì)上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍逐步形成，讓真正有能力、有想法、愛(ài)企業(yè)、肯拼搏的海航人接過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的接力棒，賽出新水平、新高度。

　　牢記黨恩  以初心使命回饋社會(huì)

　　是黨和國(guó)家給了海航航空重整重生的機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)。遼寧方大集團(tuán)旗下海航航空牢記黨恩，堅(jiān)持用發(fā)展成果回報(bào)社會(huì)和員工，以實(shí)際行動(dòng)不負(fù)黨和政府的殷切期望。加入遼寧方大集團(tuán)后，在董事局主席方威的建議下，海航航空全面恢復(fù)員工原有福利，增加方大特色福利，絕不在人力上降成本。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子累計(jì)開展1200余次下一線座談會(huì)，“哈下腰”到一線了解員工所盼，解決員工問(wèn)題。

海航航空旗下海航技術(shù)國(guó)慶期間慰問(wèn)一線員工

　　1300余名員工的直系親屬資助醫(yī)療費(fèi)用476萬(wàn)元，通過(guò)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷員工醫(yī)療費(fèi)用逾千萬(wàn)元，為盈利企業(yè)員工父母發(fā)放“孝敬父母金”共計(jì)657萬(wàn)元。很多員工表示，加入方大以來(lái)，公司各個(gè)方面都發(fā)生了深刻的變化，全面開啟了發(fā)展新階段。在國(guó)內(nèi)外疫情嚴(yán)峻的形勢(shì)下，公司出臺(tái)各種員工關(guān)愛(ài)政策，每逢佳節(jié)不忘給堅(jiān)守崗位的員工慰問(wèn)關(guān)愛(ài)，讓大家真真切切感受到企業(yè)給予我們的關(guān)心關(guān)愛(ài)，把我們真真正正當(dāng)家人。

海航航空旗下金鵬航空運(yùn)送援瓊醫(yī)療隊(duì)馳援抗疫

　　牢記黨恩、回報(bào)社會(huì)，海航航空勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任。8月初海南暴發(fā)疫情以來(lái)，按照海南省委省政府、省政協(xié)、民航局各項(xiàng)工作指令，以及集團(tuán)的部署和動(dòng)員，海航航空7000余名黨員發(fā)揮先鋒模范作用，聞令而動(dòng)、不計(jì)成本，精心組織、全力保障全國(guó)各地援瓊醫(yī)療隊(duì)約10000人次馳援海南、平安凱旋，以實(shí)際行動(dòng)叫響“我是共產(chǎn)黨員”。截至8月底，共統(tǒng)籌旗下各航司80余架運(yùn)力，執(zhí)行1253班出島航班，安全運(yùn)送12.6萬(wàn)名滯留旅客返程，航班量和旅客量占出島總量的六成。今年以來(lái)，海航航空?qǐng)?zhí)行海外撤僑航班5班次，運(yùn)送1164名華人華僑自烏克蘭、尼日利亞回國(guó)。上線“致敬最可愛(ài)的人”突出貢獻(xiàn)旅客購(gòu)票及乘機(jī)優(yōu)待服務(wù)產(chǎn)品，截至9月底累計(jì)服務(wù)國(guó)家榮譽(yù)獲獎(jiǎng)?wù)摺⒃菏俊④娙恕⑾绬T等6411人次。

　　10月16日上午，中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)隆重開幕。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聆聽了習(xí)近平總書記代表第十九屆中央委員會(huì)向大會(huì)作的報(bào)告后，黨的二十大代表，海南航空飛行部B737機(jī)隊(duì)C類教員、機(jī)長(zhǎng)李雪峰說(shuō)：“在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，新時(shí)代十年黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。這十年，我國(guó)正在由民航大國(guó)向民航強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，特別是今年9月國(guó)家自主研制的大飛機(jī)C919獲得民航局頒發(fā)的型號(hào)合格證，作為一名民航人我深受鼓舞，民族自豪感更加強(qiáng)烈。我對(duì)報(bào)告中‘必須堅(jiān)持人民至上’的內(nèi)容留下了深刻印象。人民航空為人民，在接下來(lái)的工作中，我將牢固樹立‘安全第一，生命至上’的理念，立足自身崗位，拼搏奮斗，以實(shí)際行動(dòng)助力民航高質(zhì)量發(fā)展，不斷滿足人民群眾對(duì)美好出行的需求。”

　　在黨的光輝旗幟指引下，海航航空?qǐng)?jiān)持安全發(fā)展理念，牢固樹立“安全第一”思想不動(dòng)搖，將以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，真正為打造世界級(jí)的中國(guó)航空品牌而努力。