“丁師傅你們來啦，三番五次來看我這個孤老太婆，還幫我這么多忙，真是太感謝了……”10月26日，家住合水縣太白村68歲老人王蘭香家里迎來兩位“老熟人”，原來是國網(wǎng)慶陽供電公司連心橋（慶陽南梁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員丁文博和莊東峰，2016年在走訪了解到王蘭香老人患有疾病且長期獨(dú)居的情況后，他們就成了老人家中的常客，經(jīng)常利用巡視線路的機(jī)會，抽空去看看老人，檢查一下用電情況、幫忙做些跑腿的事，每次他們來，王蘭香老人臉上的笑容就明顯多了。

　　隨著氣溫不斷下降，該公司連心橋（慶陽南梁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動上門為轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人提供電采暖設(shè)備“義診”服務(wù)，幫他們更換老化、破損漏電保護(hù)器、刀閘、插座及電線，確保特殊群體冬季取暖用電無憂。

　　“正好你們今天過來了，屋里的照明燈壞了，我一個孤寡老人手腳不便，問了鄰居都說這個得自己處理……”王蘭香老人一邊訴說著自己的困難，一邊對丁文博說道。丁文博立即行動起來，幫助王蘭香更換安裝漏電開關(guān)2只、更換節(jié)能燈2只，同時對屋中所有插座、線路、電器進(jìn)行了檢查，確保無其他安全隱患。

　　“王大媽，以后有什么問題你直接撥打卡片上的服務(wù)電話，我們會第一時間過來幫助您解決生活中用電問題。”丁文博一邊忙著手里的活兒一邊反復(fù)叮囑。

　　連日來，上門服務(wù)37戶孤寡老人，發(fā)放便民服務(wù)卡300余張，解決進(jìn)戶線斷開、線路老化、漏電保護(hù)器失靈、照明燈不亮等用電難題30余起。國網(wǎng)慶陽供電公司連心橋（慶陽南梁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)將通過與社區(qū)、物業(yè)對接，及時掌握收集整理轄區(qū)留守老人、孤寡老人、留守兒童等弱勢群體人員信息，并根據(jù)不同情況安排特殊服務(wù)，做到服務(wù)有方、心中有數(shù)。同時，對特殊群體的供電服務(wù)做到報裝接電優(yōu)先、故障搶修優(yōu)先、上門服務(wù)優(yōu)先，切實(shí)為百姓近距離辦實(shí)事、解難題，拉近與廣大用電客戶的距離，不斷提高客戶用電辦電獲得感和幸福感。