近日，從甘肅省總工會(huì)、隴南市總工會(huì)獲悉，國網(wǎng)隴南市武都區(qū)供電公司兩水供電所被甘肅省總工會(huì)授予2022年度“甘肅省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。這是該所繼受到國網(wǎng)隴南供電公司2020年度“先進(jìn)班組”、2021年度百日零投訴“先進(jìn)供電所”、2021年度“電網(wǎng)先鋒黨支部”后的又一殊榮。

　　兩水供電所位于武都城以西15公里處的兩水鎮(zhèn)，始建于1978年，供電區(qū)域涵蓋5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，轄區(qū)供電面積370.9平方公里，現(xiàn)有職工20人，服務(wù)客戶2.24萬戶。近年來，該供電所積極踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，著力打造用電更可靠、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、溝通更便捷的電力營商環(huán)境，不斷夯實(shí)轄區(qū)的電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，為助力鄉(xiāng)村振興提供優(yōu)質(zhì)高效的電力保障供應(yīng)。

　　不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　以優(yōu)質(zhì)供電為己任，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平，認(rèn)真履行國企責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接政府重點(diǎn)項(xiàng)目，做好天隴鐵路、兩水工業(yè)園區(qū)等重大項(xiàng)目的對(duì)接工作，提前儲(chǔ)備業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目快速落地。及時(shí)響應(yīng)客戶辦電訴求，落實(shí)“三零”服務(wù)，居民平均接電時(shí)長壓降至0.35天，建立業(yè)擴(kuò)工單回訪機(jī)制，嚴(yán)抓不滿意工單，投訴壓降93.76%，工單滿意率達(dá)到100%。結(jié)合歷年來負(fù)荷變化特點(diǎn)，提前預(yù)測(cè)用電負(fù)荷，精心制定保供電方案，圓滿完成了春節(jié)保供電、迎峰度夏、椒農(nóng)烤椒、疫情防控等重要時(shí)段的保供電任務(wù)，得到社會(huì)各界的好評(píng)。

　　落實(shí)屬地及公司部署 確保電力保障供應(yīng)

　　以高度的社會(huì)責(zé)任感、緊迫感，認(rèn)真貫徹落實(shí)屬地政府和公司決策部署，實(shí)行“日監(jiān)控、周報(bào)告、月統(tǒng)計(jì)”制度，對(duì)外出人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)出供電所工作場所，加強(qiáng)職工測(cè)溫、消毒、登記等工作，摸排職工及家屬出行信息，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，實(shí)施不見面繳費(fèi)辦理辦電業(yè)務(wù)，確保廣大居民正常用電。對(duì)供電轄區(qū)6處監(jiān)測(cè)點(diǎn)，提供應(yīng)急發(fā)電機(jī)2臺(tái)，開展供電線路設(shè)備特巡檢查10余次，消除故障30余處，確保了重點(diǎn)部位電力保障供應(yīng)。

　　加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)根筑魂。加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，開展“三德三做”教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工規(guī)范自身行為，在社會(huì)上樹立良好的電力職工形象。深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”，深化“黨建+”“黨旗飄揚(yáng)爭先鋒”“黨員示范崗”“金牌臺(tái)區(qū)經(jīng)理”等載體，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)卓越服務(wù)體系建設(shè)，深化“雙格共建”運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化民主管理制度，積極開展管理提升大討論、大交流活動(dòng)，發(fā)揮職工主觀能動(dòng)性，從中提煉典型經(jīng)驗(yàn)并推廣應(yīng)用，集思廣益，凝心聚力，從而促進(jìn)供電所管理水平的整體提升，為有效促進(jìn)各項(xiàng)工作夯實(shí)思想基礎(chǔ)，2021年該所率先通過國網(wǎng)甘肅省電力公司第二批第一輪達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

　　“不忘初心、牢記使命”。兩水供電所全體員工將以榮獲“工人先鋒號(hào)”為鞭策，精益求精、再接再厲，立足本職、服務(wù)社會(huì)，充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用，將自身發(fā)展融入地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不斷優(yōu)化地區(qū)電力網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，保障電力高質(zhì)量供應(yīng)，讓企業(yè)安心，讓百姓舒心，讓政府放心，持續(xù)擦亮“工人先鋒號(hào)”的金字招牌。（王銀林 杜瑞霞）