“你們供電公司的服務越來越好了,自打‘一證辦電’這項新功能出來后,辦電方便多了,我一個外地人,說話你們本地人大多都聽不懂,我只能在微信上和你們的工作人員講我的用電訴求,工作人員馬上就到現場勘查接電……”11月17日,在國網慶陽供電公司開邊供電所營業廳,甘肅中農智慧生態農業科技有限公司法人郭良嘗對該供電所便捷高效的辦電服務贊不絕口。
甘肅中農智慧生態農業科技有限公司是剛剛入駐本地的企業,目前搭建200多座蔬菜大棚,急需解決用電問題。當天,該公司法人郭良嘗在開邊供電所營業廳工作人員的指導下,通過“網上國網”APP“一證辦電”功能,直接從“政務數據平臺”調取了證件信息,快速解決了用戶辦電難題。
據悉,為持續提升供電服務水平,更好優化電力營商環境,實現業務辦理更加便捷,國網慶陽供電公司依托“網上國網”APP,向前來辦理用電業務的客戶積極推廣“一證辦電”“刷臉辦電”功能??蛻艨傻卿?ldquo;網上國網”APP,通過數據共享交換平臺準確調用營業執照等信息,這一便捷服務辦理有效簡化了辦電資料,縮短了辦電時長,讓客戶切實享受到了高效便捷的服務,提升了客戶的用電滿意度。
國網慶陽供電公司將繼續落實優化營商環境相關要求,針對“一證辦電”“刷臉辦電”這一便捷服務,不斷簡化客戶辦電手續流程,著力為客戶提供“環節少、辦電快、成本低、服務好”的優質服務,進一步提升客戶電力獲得感和用電滿意度。
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