天祝藏族自治縣祁連鎮,地處祁連山深處,海拔2300—4841米之間。這里,阿尼萬智雪山高聳入云,清冷的冰溝河水順流而下匯入南營水庫,滋養數萬涼州人民。這里,是吐谷渾王族成員喜王慕容智墓葬考古發現地,也曾經是弘化公主的廣袤牧場。2019年,國家4A級景區冰溝河景區在這里開放運營,眾多省內外游客慕名而來,讓祁連鎮這個曾經默默無聞的小鄉鎮逐漸繁華起來。隨之而來的,是治安、服務等方面產生的各種問題,天祝縣公安局祁連派出所便成為解決問題、服務群眾的排頭兵。

民如有所呼,警必有所應。祁連派出所始終堅持“民意引領警務”的工作理念,做到“民有疑難服務必到、民有糾紛調解必到、民有困難幫助必到、民有發案處警必到”,真正將民意警務落實到每一件小事、每一個細節,實現了幫助一個人、溫暖一個家、團結一片群眾的目的,促進了和諧警民關系。
群眾看公安,關鍵看服務。為更好的服務轄區群眾,方便群眾辦事,派出所通過微信群宣傳、發放“警民聯系卡”、推廣“二維碼門牌”使用等方式,公布民警的聯系方式,更方便快捷地為群眾辦事,接受群眾監督。此外,派出所還定期組織民警入戶走訪,全面摸排掌握轄區失業困難群眾、行動不便人員和孤寡老人情況,并定期上門辦理相關業務、宣講國家相關政策,普及法律知識,幫助困難群眾通過擺攤設點等渠道靈活就業、自食其力,深受群眾歡迎。
“我們在辦證窗口推行預約服務、限時服務、登門服務、捎帶服務等多項便民服務措施,做到一次能辦好的,不讓群眾跑第二次,堅決杜絕‘冷硬橫推’現象的發生,避免了因服務態度不好、辦事效率低而引發群眾信訪投訴問題的發生。”戶籍民警張鍇說。

小所大作為,初心只為民。依托“百萬警進千萬家”活動,派出所民警進鄉村、進企業,有針對性地開展防盜、防騙、防火等安全常識宣傳,及時發布治安警示信息,提高群眾的安全防范能力,全面助力當地經濟社會健康發展。加大預警力度。充分發揮治安戶長、綜治員、網格員的信息聯絡制度,建立信息、排查、回訪等預防機制,變事后處理為事前化解,變被動調處為主動預防,及時掌握苗頭動向,做好矛盾調處工作。深入轄區,逐村、逐戶、逐人核對,全面采集掌握轄區群眾的基本情況,并錄入警務平臺,實現“以村找人、以人找村,查村知人、查人知村”的目標,做到早發現、早報告、早處置、早化解,盡量使糾紛化解在萌芽狀態,構筑起了“村警主導、群眾參與、無縫覆蓋”的“平安守護”大格局。
法情理融合,警民聯動。“劉所長講的很清楚,讓我們明白了許多過去不知道的法律知識,也知道了自己的做法是不合適的。” 就在幾天前,所長劉龍東飛和鎮綜治中心干部、森林派出所民警共同調處了一起草原糾紛,作為當事人之一的楊恒善如是說。

隨著養殖業的興起,眾多牧民想擴大養殖規模,于是,因搶占公共草場以及任意擴充草場面積而引發的矛盾糾紛時有發生。楊恒善和當地的其他幾戶牧民就是因草場邊界問題發生了糾紛。劉龍東飛看在眼里、急在心里。他通過查詢縣林草局的相關檔案、走訪熟悉草場邊界劃分的干部和當地群眾、與雙方當事人個別談話等方式做足了功課。在調解這起矛盾時做了一場別開生面的普法宣傳課,讓在場的村民和村干部都感受到了知法學法的重要性,經過一番法理與情理融合的講解和說服,最終糾紛雙方達成調解協議,將一場牽扯多方利益、紛繁復雜的矛盾糾紛成功化解。
祁連派出所全體民輔警將深入貫徹落實黨的二十大精神,繼續堅持“民意引領警務”的工作理念,主動作為,超前作為,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,讓新時代“楓橋經驗”在祁連山下綻放光芒,在冰溝河畔生根開花。
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